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중국 호텔 기술기반셀프서비스(TBSS) 특성과 품질이 고객만족에 미치는 영향: 지각된 위험의 조절효과
관광경영연구
2020 .01
외식산업의 서비스품질 특성이 서비스 만족에 미치는 영향
문화산업연구
2023 .09
레스토랑 기술기반 셀프서비스 사용의도: 다중집단 분석에 의한 TBSS 기술유형 중심으로
호텔관광연구
2019 .09
기술 기반 셀프서비스 특성이 소상인의 사용 만족과 마케팅 성과에 미치는 영향
유통경영학회지
2023 .08
IPA방법을 이용한 TBSS 유형 및 특성에 따른 중요도와 만족도 분석
서비스경영학회지
2019 .12
호텔 기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 고객의 감정적 반응 및 이용의도에 관한 연구
호텔리조트연구
2019 .01
기술기반셀프서비스(TBSS)가 프랜차이즈 레스토랑 고객의 만족과 이용의도에 미치는 영향: 확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)을 중심으로
관광레저연구
2021 .11
커피전문점의 TBSS를 통한 비대면 서비스품질이 고객 만족과 지속 이용 의도에 미치는 영향
관광레저연구
2021 .03
무인점포의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 태도 연구: 기술 불안감과 사회적 불안의 조절효과를 중심으로
마케팅논집
2023 .06
외식기업의 기술기반 셀프서비스(TBSS)가 관계품질과 구전의도에 미치는 영향
관광레저연구
2022 .05
외식기업의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 인식이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
관광레저연구
2021 .05
중국 여행객의 기술 준비도가 기술기반 셀프 서비스에 미치는 영향에 관한 연구
e-비즈니스연구
2019 .11
항공사 기술기반셀프서비스 특성이 혁신저항과 수용의도에 미치는 영향
관광진흥연구
2024 .02
레스토랑 기술기반 셀프서비스(TBSS)에 관한 선호도 및 고객행동연구 : 서비스 프로세스 중심으로
호텔관광연구
2019 .02
패스트푸드 프랜차이즈 기술기반셀프서비스에 대한 지속적 이용의도의 영향요인: 가치기반수용모형을 기반으로
관광레저연구
2022 .07
고객의 관계혜택이 기술기반셀프서비스 지속이용의도에 미치는 영향: 기술기반셀프서비스의 유형을 중심으로
마케팅관리연구
2018 .01
항공사 기술기반 셀프서비스 이용객의 관계혜택, 고객만족, 지속적 이용의도 간의 관계 연구
관광경영연구
2018 .01
외식업체의 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 사용의도에 관한 연구: 혁신저항 모델을 중심으로
호텔관광연구
2019 .09
외식업체 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 소비자의 이용의도 - 이주이론(Pull-Push-Mooring)을 중심으로 -
소비자정책교육연구
2020 .01
확장된 UTAUT 모델에 기반한 호텔 기술기반 셀프서비스(TBSS) 수용에 관한 고객행동연구
호텔경영학연구
2021 .08
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