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학술저널
저자정보
임정빈 (성결대학교) 강태웅 (서울시립대학교) 김덕준 (충북연구원)
저널정보
한국정책과학학회 한국정책과학학회보 한국정책과학학회보 제24권 제3호
발행연도
2020.9
수록면
49 - 71 (23page)
DOI
10.31553/kpsr.2020.9.24.3.49

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코로나 19의 세계적 대 유행에 따라 개인 간의 물리적 접촉을 최소화하면서 조직의 업무 연속성을 보장하는 방안으로 지방정부에서도 비대면 업무가 시행되고 있다. 지방정부의 비대면 업무 시스템은 스마트 업무시스템의 구축을 통해서 이루어지는데 주로 영상회의, 웹 오피스, GVPN, 행정포탈 게시판 등을 활용하여 업무를 수행하고 있다. 본 연구는 지방정부에서 비대면 업무가 어떻게 이루어지고 있으며 비대면 업무 시스템 활용이 조직구성원의 비대면 업무시스템 유용성에 어떻게 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석결과 시스템효율성, 영상회의, 웹 오피스가 비대면 업무 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과를 토대로 지방정부 비대면 활용 업무 유용성 확보를 위한 온-나라이음영상회의, GVPN 등 디지털 정보시스템과 행정포털 및 업무관리시스템 등의 개선방안을 제시하였고 클라우드 시스템의 도입을 제안하였다. 지방정부는 비대면 업무 확대에 기반을 둔 일하는 방식의 혁신으로 포스트 코로나 이후의 뉴노멀에 대응하고 변화와 도약을 위한 기회로 삼아야 할 것이다.
#비대면 업무 #업무성과 #협업/소통 #영상회의 #GVPN #행정포탈 #Non- face-to-face Work #Work Performance #Collaboration #communication #Video Conference #Administrative Portal

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구의 분석틀
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 함의
【참고문헌】
ABSTRACT

참고문헌 (34)

참고문헌 신청
강민정 / 2020 / 스마트워크 정책 동향: 주요국 원격근무를 중심으로 google schola 강용식 / 2016 / 스마트워크 환경하의 업무성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / Journal of Information Technology Applications & Management 23(1):61~77 dbpia 관계부처 합동 / 2020 / 포스트 코로나 시대의 디지털 정부혁신 발전계획 google schola 김승남 / 2014 / 원격근무의 정의, 현황, 그리고 전망 / 정보화정책 21(2):89~110 google schola 김용운 / 2013 / 공무원의 스마트워크 참여에 대한 영향요인 분석 / 한국정책과학학회보 17(3):117~135 dbpia

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