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수산물 소비에 대한 가치체계 분석과 시장세분화에 관한 연구
수산경영론집
2011 .01
The Effect of Product Quality and SERVQUAL on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
전문경영인연구
2018 .01
정부의 전통시장 지원 정책 효과에 대한 실증연구
유통과학연구
2015 .01
초고속 인터넷 서비스 시장에서의 만족도를 반영한고객 행동 의향에 의한 고객 세분화
정보사회와 미디어
2004 .12
재래시장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 : 지각된 즐거움과 상인의식의 조절효과를 중심으로
서비스경영학회지
2012 .09
온라인 증권거래의 서비스 품질이 고객만족과 고객행동의도에 미치는 영향
인터넷전자상거래연구
2006 .06
고객가치와 시장세분화 : 새로운 마케팅전략 분석기법
경영학연구
2004 .12
고객만족과 관계마케팅 요인이 행동의도에 미치는 영향
경영학연구
2008 .02
점포 선택 이론을 이용한 우리나라 일반 소비자의 수산물 구매 시 대형소매점 선택 요인에 대한 분석
수산경영론집
2009 .01
인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향
서비스경영학회지
2008 .12
A Study on Influence of Marketing Using Restaurant Consumers` Informationon on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
관광연구저널
2014 .04
한ㆍ중 고객의 서비스 점포에 관한 만족과 충성도에 관한 실증적 연구
통상정보연구
2008 .06
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
경영교육연구
2001 .12
항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구
서비스경영학회지
2009 .03
공공부문의 서비스품질과 고객만족
서비스경영학회지
2008 .03
항공사의 기내인적서비스품질과 고객만족에 관한 연구
서비스경영학회지
2008 .03
부산지역 5성급 호텔 서비스품질이 고객가치, 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 연구
관광레저연구
2018 .10
뉴실버 소비자의 소매업태 속성평가 및 소비자만족도 연구: 백화점과 전통시장을 중심으로
Human Ecology Research
2015 .01
종업원 만족이 고객 만족에 영향을 미치는 경로에 관한 연구 : K기업 발전설비 정비서비스를 중심으로
서비스경영학회지
2013 .06
패밀리 레스토랑의 서비스 품질에 관한 연구
관광식음료경영연구
2003 .01
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