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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
대한방사선과학회 방사선기술과학 방사선기술과학 제42권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
497 - 505 (9page)

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This study analyzed whether satisfaction to healthcare service quality that patients experienced in a general hospital affects recommendation on that hospital. As a result of the analysis, healthcare service quality partially affected patients’ satisfaction. In addition, the satisfaction was partially positively correlated with the recommendation intention. This study has implications in that it revealed that satisfaction perceived by patients leads to recommendation intention and it suggested marketing plans necessary for hospital management performance.
#Satisfaction #Medical Service #Recommmendation Intention #Outpatient #Re-Use Intenion

목차

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Lee CK / 2008 / The degree of participation in shared decision-making and patient google schola 최귀선 / 2000 / 의료서비스 질과 환자만족도, 서비스 가치, 재이용 의사에 미치는 영향에 대한 구조분석 google schola 이은모 / 2018 / 의료기사의 직무스트레스와 만족도의 영향요인 비교 : 인천지역을 중심으로 / 방사선기술과학 41(6):627~635 dbpia Kim JH / 2005 / Management performance and promotion plan of small and medium-sized hospitals :1~92 google schola 박병상 / 2010 / DEA효율성과 수익성 지표를 이용한 종합병원 경영성과 분석 google schola

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