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학술저널
저자정보
유명진 최진영 (한양대학교) 현성협 (한양대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제32권 제1호(통권 제62호)
발행연도
2020.2
수록면
51 - 74 (24page)
DOI
10.21581/jts.2020.2.32.1.51

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본 연구의 목적은 첫째, 럭셔리 크루즈관광에서 인지적평가이론(CAT)에 근거하여 네 가지 인지평가감정차원인 욕구목표일치성, 확실성, 참신성, 에이전시가 관광자들의 기억의 선명도를 증가시킨다는 가설을 설정하여 이를 검정한다. 둘째, 럭셔리 크루즈관광에 대한 기억의 선명도와 스토리텔링의 인과 과정을 가설화하여 검정하는데 있다. 본 연구에서 제시된 모형의 실증적 분석을 위해 미국의 온라인 패널 데이터 회사에 문의하여 300명의 크루즈 승객들을 대상으로 이메일 설문방식을 통해 설문조사를 실시하였다. 수거된 설문지는 SPSS Statistics 21.0 통계 프로그램과 AMOS프로그램을 활용하여 분석하였다. 분석결과는 첫째, 럭셔리 크루즈 관광에서 4가지 인지적평가감정차원 중 욕구목표일치성과 확실성은 관광자들의 기억을 선명하게 유지하는데 긍정적인 역할을 하는 것으로 나타났다. 반면, 참신성과 에이전시는 기억의 선명도에 긍정적 영향을 주지 못한 것으로 나타났다. 둘째, 크루즈 관광에 대한 기억의 선명도와 관광자들의 스토리텔링과의 인과관계는 유의미한 결과가 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 토대로 학문적, 실무적 시사점 그리고 향후 연구에 대해 제시하였다.
#Cognitive Appraisal Theory(CAT) #Memory Vividness #Storytelling #Luxury Cruise Tourism #인지적 평가 이론 #기억의 선명도 #스토리텔링 #럭셔리 크루즈 관광

목차

Abstract
국문요지
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 분석결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (88)

참고문헌 신청
김광욱 / 2008 / 스토리텔링의 개념 / 겨레어문학 dbpia 김바다 / 2019 / 크루즈 관광객의 기대 성과가 만족과 재구매에 미치는 영향 / 관광경영연구 23(5):959~979 dbpia 김인신 / 2017 / 크루즈 브랜드 명성과 구전 커뮤니케이션에 따른 크루즈 고객 만족이 소비자 협력 행동에 미치는 효과 / 관광연구 32(6):1~18 dbpia 김주현 / 2016 / 크루즈 승객들의 인지된 혼잡성, 고객만족, 태도, 재방문의도에 관한 연구: 전환비용의 조절효과를 중심으로 / 관광연구 31(6):171~190 dbpia 정창윤 / 2016 / 크루즈 관광 기억의 선명도를 극화시키는 체험경제요소 고찰과 충성도에 미치는 효과 분석 / 관광레저연구 28(1):173~191 dbpia

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