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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김자경 (세종대학교)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.1(Wn.114)
발행연도
2020.1
수록면
42 - 50 (9page)

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This study was conducted to determine the effect of servicescape on brand image and repurchase intention as perceived by convience store lunch-box consumers and employed people. Online survey was developed and distributed to consumers who are employed and have experienced in the convenience store lunch box. Total 300 participants were collected, and 250 data were employed for statistical analysis after checking outliner test and unfaithful repling. Results have shown that three elements of servicescape: function, conveinece, and attraction, have partially influnced on brand image. Namely, the convience and attration were significant predictors of brand image, but the function was not signifcant factor. In addtion, this study verified the critical relationships among servicescape of convenience store lunch box and repurchase intention. All three factors of servicescape have significantly effect on repurchase intention. Last, current study has confirmed the relationship between brand image and repurchase intention. Based on these results, this study will contribute to provide meaningful implication for developers or companies of convenience store lunch box especially for employed consumers.
#Lunch box #Convience store #Servicescape #Brand image #Repurchase intention

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 연구시사점 및 연구한계점
REFERENCES

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
Bitner, M. J. (1992). Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 56(2), 57-71. google schola Brady, M. K., & Cronin Jr, J. J. (2001). Some new thoughts on conceptualizing perceived service quality: A hierarchical approach. Journal of Marketing, 65(3), 34-49. google schola Choi, H. I., & Yoon, T. H. (2011). The effects of hotel servicescpe on the employee's job satisfaction and organizational commitment: Focusing on the mediating effects of cognitive responses and emotional responses. Journal of Tourism Management and Science, 25(6), 433-450. google schola ChosunBiz (2019). Catch the 500 billion market... Overheating of convenience store lunch box competition. Retrieved from https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2019/11/23/2019112300967 CMN. (2018). Consumer visiting to convenience store an average of 8.7 times per month. Retrieved from http://www.cmn.co.kr/sub/news/news_view.asp?news_idx=28784

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