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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
문정남 (동서대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제10호(통권 제146호)
발행연도
2019.10
수록면
225 - 247 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2019.10.31.10.225

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The purpose of this study is to investigate the effect of Personal Characteristics of e-Learning on training transfer and customer orientation in hotel corporate training. Specifically, this study classifies training transfer into near transfer and far transfer and examines the relationship between personal characteristics and customer orientation. The study results are indicated as follows.
First, the personal characteristics which consist of self efficacy, motivation of learning, and motivation of transfer had significant effects on near transfer and personal characteristics. These characteristics which consist of motivation of learning, and motivation of transfer had significant effects on far transfer. Second, the near transfer had significant effects on far transfer. Third, both the near transfer and the far transfer had significant effects on customer orientation. This study is expected to contribute to the establishment and use of training system of actual companies by conducting related research from theoretical and practical point of view on how corporate e-learning can effectively affect corporate performance.
#이러닝(e-Learning) #개인특성(Personal Characteristics) #학습전이(Training Transfer) #근전이(Near Transfer) #원전이(Far Transfer) #고객지향성(Customer Orientation)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (67)

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금혜진 / 2005 / 기업의 e-Learning 프로그램에서 학습의 근전이(near transfer)와 원전이(far transfer)의 예측 변인 규명 google schola 금혜진 / 2007 / 기업교육 프로그램에서 자기효능감, 초인지, 학업성취도, 전이풍토와 학습의 근전이(near transfer) 및 원전이(far transfer)간의 관계 규명 / 교육공학연구 23(3):1~30 google schola 김민경 / 2012 / 교육훈련이 기업성과에 미치는 영향 - 교육훈련전이의 매개효과를 중심으로 - / 대한경영학회지 25(4):2047~2064 dbpia 민경일 / 2010 / e-Learning 학습성과의 선행요인과 결과요인에 관한 실증적 연구 : 콜센터 e-Learning 프로그램을 중심으로 google schola 박성연 / 2005 / 조직의 서비스지향성과 종업원의 고객지향성이 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 경영논총 26:107~117 dbpia

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