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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍정화 (동서대학교) 문정남 (동서대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제15권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
127 - 148 (22page)

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이 연구의 목적은 호텔 기업 e-Learning 품질이 지각된 용이성·유용성 및 학습전이에 대한 영향 연구를 통해 기존 교육의 대안으로 자리 잡고 있는 e-Learning이 바람직한 모습으로 기업에 정립될 수 있도록 호텔 기업들의 정보시스템 구축에 필요한실무적인 방향성을 제시하고자 한다. 본 연구는 조사 목적을 달성하기 위하여 부산지역 호텔기업에서 종사하고 있는 임직원을 대상으로 조사하였으며 조사 기간은 2019년 3월 5일부터 3월 18일까지 총220부의 설문지를 배포하였다. 이 중 응답에 일관성이 없거나 불성실한 것으로 판단되는 4부의 설문지를 제외한 216부의 설문지가 분석에 활용되었다. 설문결과를 토대로 SPSS Win 21.0 통계패키지 프로그램을 이용해 빈도분석, 신뢰도 분석과 요인분석을 시행하였다. 또한, 연구 가설들을 검증하기 위하여 SPSS 통계패키지를 활용하여회귀분석을 시행하였고, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 e-Learning 품질요인 중 시스템품질, 콘텐츠품질이 지각된 용이성에 시스템품질, 콘텐츠품질, 서비스품질이 지각된 유용성에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 e-Learning 품질 요인 중 콘텐츠품질은 학습전이에 정(+)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔종사원의 지각된 용이성·유용성은 학습전이에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#이러닝 품질 #지각된 용이성 #지각된 유용성 #학습전이

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참고문헌 (60)

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고승익 / 1997 / 호텔 종사원 교육훈련의 효율성에 관한 연구 / 관광레저연구 9(2):7~30 google schola 교육공학용어사전 편찬위원회 / 2005 / 교육공학 용어사전 / 교육과학사 google schola 김명희 / 2010 / 공공서비스기관 교육훈련이 학습의 전이수준과 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 조직지원과 감정노동 조절효과를 중심으로 / 대한경영학회지 23(5):2523~2541 dbpia 김병곤 / 2003 / 국내 기업의 인트라넷 수용특성에 관한 실증적 연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 13(4):147~170 dbpia 김성균 / 2007 / e-러닝 성과에 영향을 미치는 품질요인에 관한 연구 / 정보시스템연구 16(1):201~230 dbpia

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