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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김용하 (서울대학교) 장남경 (서울대학교) 김유겸 (서울대학교)
저널정보
한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제24권 제6호
발행연도
2019.12
수록면
93 - 111 (19page)
DOI
10.31308/KSSM.24.6.7

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

프로스포츠구단 신제품 개발 시 고객참여전략이 비 참여고객의 모기업 이미지에 미치는 영향
김용하 ,  장남경 ,  김유겸 한국스포츠산업경영학회지 2019.12 학술저널

2016

프로스포츠구단의 신제품 개발 시 고객참여가 모기업이미지에 미치는 영향: 고객 임파워먼트 전략을 중심으로
김용하 체육교육과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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이 연구의 목적은 신제품 개발 시 고객참여활동에 따른 비 참여 소비자의 행동과 심리를 이해하고, 프로스포츠 구단과 이를 후원하는 모기업간의 연관성을 규명하는데 있다. 목적 달성을 위해 고객임파워먼트 전략 별 시나리오를 제작해 프로스포츠팬 232명을 대상으로 연구를 진행했다. 다집단분석 결과 고객 임파워먼트 전략별(full, select, create, zero) 유의미한 차이가 있었으며, full, select, create, zero 순으로 효과가 높았다. 경로분석 결과 신제품 개발 시 고객 임파워먼트를 통해 비 참여 고객의 인지된 고객 지향성, 팀 만족도가 팀 이미지와 모기업이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 많은 프로구단에서 마케팅활동의 일환으로 시제품 개발에 팬을 참여시키고 있다. 하지만 이에 대한 학문적 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 일선현장에서 이루어지는 마케팅활동 효과를 확인하는 것은 그 의미가 크다고 할 수 있다.
#고객 임파워먼트 #신제품 개발 #고객참여활동 #고객지향성 #customer empowerment #New Product Development(NPD) #Customer participating behaivor #Perceived customer orientation

목차

서론
연구방법
연구결과
논의
결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (71)

참고문헌 신청
권형일 / 2017 / 스포츠 팀을 이용한 공익연계 마케팅에서 이미지 전이의 메커니즘 분석 : 노출빈도와 후원기업 이미지의 효과 / 체육과학연구 28(1):155~166 dbpia 김광지 / 2009 / 관광․레저연구 제21권 제4호(통권 제49호) pp.231～249한국관광․레저학회2009.11.메뉴개발의 고객참여 행동이 메뉴태도와 구매의향에 미치는 영향: 피자레스토랑을 중심으로 / 관광레저연구 21(4):231~249 dbpia 김세윤 / 2013 / 프로농구 구단-관중관계성과 구단태도, 구단이미지 그리고 모기업 브랜드자산의 구조적 관계 / 한국체육학회지 52(3):267~283 google schola 김수잔 / 1999 / 기업의 프로스포츠 경기 스폰서쉽 목적과 선택기준 / 한국스포츠산업경영학회지 4(1):61~71 dbpia 김용만 / 2014 / 프로야구 라이센싱제품속성과 구단태도, 관람플로우, 구단동일시, 구단만족 및 재관람의도의 구조적 관계 / 한국체육학회지 53(6):295~313 google schola

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