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뷰티샵의 서비스공정성이 고객몰입과 고객지속의도에 미치는 영향관계 및 매개효과
한국디자인문화학회지
2021 .09
미용실 인식과 지각된 품질이 고객만족도에 미치는 영향
한국디자인문화학회지
2019 .12
태권도장의 고객접점서비스, 고객지향성과 고객만족, 고객신뢰 및 고객애호도의 구조적 관계
국기원태권도연구
2019 .01
프랜차이즈 미용실의 상호작용공정성과 고객몰입, 고객시민행동 간의 영향관계연구
한국디자인문화학회지
2019 .03
무주 태권도원의 서비스스케이프가 고객경험, 고객감정반응, 고객만족에 미치는 영향
무예연구
2022 .02
중국 스포츠센터의 서비스품질이 고객만족, 고객신뢰, 고객행동의도에 미치는 영향
한국스포츠산업경영학회지
2023 .10
서비스 유형과 단계별 고객 경험의 변화에 관한 연구
산업디자인학연구
2024 .09
고객 인게이지먼트가 고객 가치창출과 주관적 안녕감에 미치는 영향
아시안뷰티화장품학술지
2023 .06
미용실의 감각서비스가 고객감정반응에 미치는 영향
한국디자인문화학회지
2019 .12
메이크업 서비스의 마케팅믹스가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향
대한미용학회지
2017 .06
미용실 유형별 미용 서비스 마케팅 믹스 요인이 고객 만족에 미치는 영향- 프랜차이즈·일반·1인 미용실을 중심으로 -
대한미용학회지
2018 .01
미용실의 서비스공정성이 고객지속의도에 미치는 영향 : 미용실 유형에 따른 차이를 중심으로
한국디자인문화학회지
2018 .09
서비스 품질에 의한 관계형성이 고객충성도에 미치는 영향 - 탈모시장 서비스 품질을 중심으로
대한미용학회지
2017 .01
퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스품질과 고객만족도 및 고객행동의 관계
한국스포츠학회
2019 .01
스포츠서비스접점에서 고객참여가 고객만족에 미치는 영향 : 인지된 종업원 직무능력의 매개효과를 중심으로
한국스포츠산업경영학회지
2020 .02
고객경험 비즈니스를 위한 고객 저니맵 프레임워크 연구
조형미디어학
2017 .08
네일아티스트의 전문성, 커뮤니케이션능력, 고객신뢰, 시술가치충족, 고객만족도 간의 구조적 관계
한국디자인포럼
2016 .01
골프장 브랜드자산이 고객만족도에 미치는 영향과 고객애호도에 따른 조절효과 분석
코칭능력개발지
2025 .02
고객 체험을 기반으로 한 서비스 접점 횟수의 정의 및 평가에 관한 연구
한국기초조형학회 학술발표논문집
2024 .11
미용실 관계자산이 고객몰입, 고객충성행동과의 영향관계 및 매개효과 연구
한국인체미용예술학회지
2017 .01
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