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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국치위생과학회 치위생과학회지 치위생과학회지 제19권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
113 - 121 (9page)

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Background: We investigated somatization symptoms experienced by dental hygienists due to stress from emotional labor. Our aim was to provide basic research data that could be useful in the development of efficient stress management schemes for this occupational group. Methods: We analyzed data collected from 208 dental hygienists working in Jeollabuk-do Province, Korea. To measure the level and intensity of emotional labor among research participants, we used the Korean Emotional Labor Questionnaire. We used the Somatization Symptom Checklist-90-Revised (SCL-90-R) to measure the level of somatization symptoms among participants. Results: On analyzing the level of emotional labor and somatization symptoms according to general characteristics, participants aged 23∼25 years showed high scores for stress due to emotional labor (p＜0.05). Working 5 days per week, subjective health status, and organizational support and protection systems were found to correlate with the level of stress due to emotional labor (p＜0.05). In the analysis of correlations between emotional labor and somatization symptoms, scoring high across all domains of emotional labor was associated with scoring high for somatization symptoms in the subdomains of emotional labor. When emotional labor and demographical variables were used as independent variables, having higher scores for emotional labor and having poor subjective health status were found to be associated with having higher levels of somatization symptoms (p＜0.05). Conclusion: Our results showed that working at night and organizational support and protection systems were correlated with emotional labor and somatization symptoms. Measures must be taken at the organizational level to reduce emotional labor and somatization symptoms.

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오윤정 / 2015 / 융복합 시대의 간호사의 감정노동, 직무스트레스 및 소진이 신체화 증상에 미치는 영향 / 디지털융복합연구 13(10):415~424 dbpia Kang OH / 2006 / The determinants of intent to leave of dental hygienists at dental clinics / J Dent Hyg Sci 6:107~111 google schola 이춘선 / 2012 / 치과위생사의 직무만족과 이직가능성에 영향을 미치는 직무관련특성 요인 / 치위생과학회지 12(6):666~674 dbpia 최혜정 / 2014 / 치과위생사의 감정노동 영향요인 연구 / 치위생과학회지 14(3):295~301 dbpia Hochschild AR / 1979 / Emotion work, feeling rules, and social structure / Am J Soc 85:551~575 google schola

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