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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한신경정신의학회 신경정신의학 신경정신의학 제59권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
98 - 104 (7page)

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Emotional labor is a new form of work in today’s world economies as the service industry plays a crucial role. On the other hand, emotional labor can frequently lead to negative mental health problems, such as depression. This literature review examined the association between emotional labor and mental health from a psychiatric perspective. The definitions of emotional labor differ according to the times or socio-cultural contexts. Korean emotional laborers are in a vulnerable position in their relationships with clients and employers. In preventing and managing emotional labor-related mental health problems, the role of psychiatrist is very important. With the understanding of the current situation of Korean emotional laborers, psychiatrists should develop effective interventions on personal and organizational levels and play a key role in this field.

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참고문헌 (34)

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Kim HJ / 2017 / Emotional labor: links to depression and work-related musculoskeletal disorders in call center workers / Workplace Health Saf 65:346~354 google schola Jung JJ / 2017 / Emotinal labor, who is it for?: from theory to practice / HanulMPlus google schola Korea Occupational Safety and Health Agency / 2019 / Standard work performance manual: raising awareness about protecting emotional laborers and creating a healthy workplace culture :41~53 google schola Hochschild AR / 1983 / The managed heart: commercialization of human feeling / University of California Press google schola Ashforth BE / 1993 / Emotional labor in service roles: the influence of identity / Acad Manage Rev 18:88~115 google schola

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