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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박성대 (동의대학교)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제20권 제10호
발행연도
2019.10
수록면
1,909 - 1,915 (7page)
DOI
10.9728/dcs.2019.20.10.1909

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오늘날 정부는 모바일 기기 기반의 스마트 정부로의 변환을 진행하고 있으며, 모바일 기기를 활용하는 공공 행정 서비스를 확대해 나가고 있다. 모바일 기기의 이동성은 기존 행정 서비스의 시간적 공간적 불편함을 제거함으로써 민원 신청을 위해 직접 관련 기관으로 방문하거나, 인터넷이 연결된 컴퓨터를 이용하여 관련 기관 홈페이지에 접속해야 하는 번거로움을 해결해 줄 수 있다. 본 연구에서는 지역 마을 주민들의 민원 처리를 위한 모바일용 민원 처리 애플리케이션(Application : App)을 개발하였다. 개발된 민원 처리 앱은 지리정보시스템(Geographic Information System)을 활용한 마을 주민들의 커뮤니티 매핑(Community Mapping) 활동을 바탕으로 민원 맵이 구성된다. 이렇게 개발된 앱은 마을 주민들이 작성한 민원 항목을 시간적 공간적 제약 없이 파악할 수 있게 해주며, 작성된 민원 내용을 마을 주민 및 행정 기관과 공유하는 역할을 가능하게 한다.
#민원 #모바일 #애플리케이션 #지리정보시스템 #커뮤니티매핑 #Civil Complaint #Mobile #Application #Geographic Information System #Community Mapping

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 민원처리 시스템 앱 개발
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (9)

참고문헌 신청
전일욱 / 2017 / 소셜 네트워크 분석(Social Network Analysis)기법을 활용한 지방자치단체의 민원 특징 분석 : 천안시 전자민원게시판(올소 365)을 중심으로 / 지역사회연구 25(2):117~141 dbpia 최연태 / 2016 / 모바일 전자정부 이용자 특성 분석: 공공앱을 중심으로 / 한국지역정보화학회지 19(4):63~92 dbpia S. J. Kim / 2004 / A Study on User’s Satisfaction Evaluation of E-government Service / Communications of the Korean Institute of Information Scientists and Engineers 22(11):21~29 google schola E. R. Jo / 2016 / Efficient Handling for Civil Complaints about Transportation Services in Gyeonggi-Do :1~76 google schola 김동선 / 2017 / 쪽방밀집지역의 주거환경과 주민들의 사회적 배제에 대한 GIS 활용 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 17(8):209~225 dbpia

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