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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자치행정학회 한국자치행정학보 한국자치행정학보 제32권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
23 - 43 (21page)

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본 연구는 관세청 공무원의 전반적인 직무스트레스 인식을 파악하고, 교대근무자들이 인식하는 직무스트레스가 어떻게 나타나고 있는지를 파악해봄으로서 시사점을 마련해보고자 하였다. 직무스트레스는 직무수행에 부정적 영향을 미치는 요인으로서 이를 파악하여 업무의 효율성을 높일 수 있는 방안을 마련하고자 하였다. 분석결과 전반적으로 직무스트레스에 대한 수준이 높지는 않은 것으로 나타났으나, 교대근무자의 경우 사람에 대한 책임성과 양적․질적 역할과다 그리고 경력발전 요인에 대한 직무스트레스가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 또한, 현재의 근무제도에 대한 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났으며, 이와 비례하여 근무제도 개선의 필요성을 가장 높게 인식하는 것으로 나타났다. 관세청 교대근무자는 공항만에서 위험물품에 대한 감시업무를 수행함으로써 국민의 안전과 직결되는 업무를 수행하고 있는 만큼 이들이 더욱 만족하며 근무할 수 있는 근무제도의 개선이 필요할 것이다. 이를 위해서는 적절한 근무시간이 주어질 수 있는 방향으로 교대근무제도를 개선함으로써 만족할 수 있는 근무환경을 만들어 줄 필요가 있다.
#Public Sector #Shiftwork #Job Stress #Korea Customs Service

목차

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참고문헌 (29)

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고종욱 / 1996 / 직무스트레스와 사회적 지원이 병원조사자들의 조직 효과성에 미치는 영향에 관한 연구 / 예방의학학회지 29(2):296~309 google schola 구종태 / 2001 / 경찰공무원의 직무스트레스에 관한 연구 : 대구지방경찰청 산하의 경찰공무원을 중심으로 google schola 김윤규 / 2002 / 교대근무가 건강에 미치는 영향 -일반건강, 수면, 스트레스, 삶의 질과 정신건강에 관하여- / Annals of Occupational and Environmental Medicine 14(3):247~256 dbpia 김찬영 / 2013 / 회복지기관 종사자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 / 한국자치행정학보 27(3):415~438 Crossref 김혜자 / 2015 / 교대근무 감정노동과 직무스트레스 및 정신건강의 관계 google schola

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