특수교육실무원의 직무스트레스와 직무만족의 관계에서 사회적지지의 매개효과 연구

강석임; 구자정

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강석임 (꽃동네대학교) 구자정 (충북상업정보고등학교)

저널정보: 한국지적장애교육학회 지적장애연구 지적장애연구 제22권 제4호

발행연도: 2020.1

수록면: 81 - 101 (21page)

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본 연구의 목적은 특수교육실무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 사회적지지의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 충청도 지역 내 특수학교에서 장애학생을 돌보는 특수교육실무원 318명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 기술통계, 상관관계분석, 회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 주요 변수의 집단 간 차이를 알아본 결과 특수교육실무원의 경력이 높을수록, 돌보는 장애아동의 유형이 지적장애 아동을 돌보는 경우 직무만족도가 낮게 나타났고, 돌보는 아동 장애유형이 지적장애일 경우 다른 장애유형을 돌보는 특수교육실무원의 직무스트레스가 높은 것으로 나타났으며, 지원하는 학생 수가 적을수록 사회적지지가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스의 세 하위요인이 직무만족에 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스 세 하위요인은 사회적지지 하위요인인 정서적지지에 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 물리적지지에는 스트레스증상만이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 평가적지지에는 직무자체 및 직무여건 스트레스와 스트레스증상이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 직무스트레스의 하위요인 중 인간관계스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 정서적지지가 매개효과가 있는 것으로 나타났고, 직무자체 및 직무여건 스트레스는 정서적지지와 평가적지지가 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 스트레스증상은 정서적지지, 물리적지지, 평가적지지가 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 특수교육실무원의 직무만족을 높이기 위한 방안을 제언하고, 향후 특수교육실무원의 직무만족을 통한 특수교육의 질 제고 및 실천적 지원전략을 모색하였다.

The purpose of this study is to verify the mediating effects of social support in the influence of job stress upon job satisfaction in special education workers. For this, a questionnaire survey was conducted targeting 318 special education workers who take care of disabled students at a special school within Chungcheongdo region. The collected data were analyzed through descriptive statistics, correlation analysis and regression analysis. The findings are as follows. First, as a result of examining a group-based difference in major variables, it was indicated that the higher career in special education workers leads to the lower job satisfaction in case of taking care of intellectually disabled children in a type of disabled children who are taken care. Given being the intellectual disability in a disability type of children who are taken care, the job stress in special education workers, who take care of other disability type, appeared to be high. It was shown that the fewer number of students who are supported leads to the higher social support. Second, all the three sub-factors of job stress were indicated to have a significant influence upon job satisfaction. Third, all the three sub-factors of job stress were shown to have a significant impact on emotional support, which is sub-variable of social support. Only the stress symptom appeared to have a significant effect on physical support. The evaluative support was indicated to be affected significantly by job itself, job condition stress, and stress symptom. Finally, in the influence of human-relation stress out of sub-factors in job stress upon job satisfaction, the emotional support was shown to have a mediating effect. In job itself and job condition stress, the emotional support and the evaluative support appeared to have a mediating effect. In stress symptom, the emotional support, physical support and evaluative support were indicated to have a mediating effect. Based on the outcomes of this study, a plan was proposed for increasing job satisfaction in special education workers. There was a pursuit for the quality improvement in special education and for the practical support strategy through job satisfaction in special education workers henceforth.

#특수교육실무원 #직무스트레스 #사회적지지 #직무만족 #매개효과

참고문헌 (44)

참고문헌 신청

교육부 / 2020 / 2020 특수교육 연차보고서

권용덕 / 2016 / 소비자상담사의 성격, 직무특성이 감정노동과 직무만족도에 미치는 영향 분석 - 식품사 고객센터 상담사를 대상으로 - / 소비자정책교육연구 12(2):39~60

김소란 / 2011 / 지제장애학교에서 특수교육보조원의 역할수행 어려움에 대한 질적연구:특수교육보조원을 중심으로

김영한 / 2019 / 특수학급 교사의 교직적응탄력성이 조직몰입에 미치는 영향 –사회적 지지의 조절효과를 중심으로 / 특수교육재활과학연구 58(2):403~430

김우리 / 2014 / 특수교육보조원 연구 동향 : 2004년 보조원제 도입과 그이후 / 지적장애연구 16(1):413~435

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