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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국교육정보미디어학회 교육정보미디어연구 교육정보미디어연구 제10권 제1호
발행연도
2004.1
수록면
123 - 153 (31page)

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e-Learning 환경에서의 학생지원서비스는 학습자들이 성공적인 학습 수행을 목표로 한다는 점에서 e-Learning 질 관리에 있어 중요한 비중을 차지하는 요인이라 할 수 있다. 그러나 재정적 제약 하에서 학생지원 서비스의 모든 영역에 충분한 투자가 이루어지기에는 현실적으로 어려움이 많아 이에 본 연구는, 문헌분석을 통해 학생지원서비스의 구성요소를 도출해 내고 이를 국내 6개 사이버대학교에 재학 중인 학생 120명을 대상으로 설문조사를 통해 학생지원서비스에 대한 학습자의 중요도 및 만족도의 인식을 분석하였고, 이를 바탕으로 학생지원서비스의 전략이행의 우선순위를 규명하고 성공적인 e-Learning을 운영하기 위한 학생지원서비스의 실행전략을 제시하였다. 연구결과, 학생지원서비스의 7개 모든 영역에서 중요도와 만족도 인식에 있어 유의미한 차이를 보였으며, 취업지원과 재정지원 영역은 평균 차이가 가장 크게 나타난 영역으로 조사되었다. ‘중요도-만족도 매트릭스’를 실시한 결과 취업지원 영역이 우선적으로 집중 관리해야 할 학생지원서비스로 나타났으며, 항목별로는 보충․심화학습 자료 제공(학습지원), 학습 소프트웨어의 제공(기술지원), 진학정보 제공 및 취업․진학상담요청(취업지원) 등 네 가지 항목이 가장 우선적으로 관리해야 할 학생지원서비스로 조사되었다.
#학생지원서비스. #e-Learning #e-Learning #student support services

목차

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/ 1992 / Student support as a factor affecting the Quality of Australian distance Education (v) google schola / 1992 / 영국 개방대학의 제도와 운영 6 (2) : 1 ~ 39 google schola / 1995 / 교육공학개론 google schola / 1995nov-dec. / The effectiveness and impact of online learning in graduate education. : 37 ~ 42 google schola / 1996 / Factors related to the collaborative use of computer-mediated communication in a graduate community: A study of e-mail google schola

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