피트니스 센터 서비스스케이프가 고객의 감정반응과 만족 및 운동지속의도에 미치는 영향

백상열; 여인성; 장원용

doi:10.35159/kjss.2019.04.28.2.707

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 백상열 (연세대학교) 여인성 (연세대학교) 장원용 (연세대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제2호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2019.4

수록면: 707 - 720 (14page)

DOI: 10.35159/kjss.2019.04.28.2.707

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

The purpose of this study was to analyze the effect of servicescape on customers` emotional response, satisfaction and exercise adherence of fitness center. The 250 survey questionnaires were distributed among the members who registered in fitness center in Seoul through convenience sampling. Due to the reliability of data, 11 samples were discarded and 239 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0 data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression analysis. The results of the study were as follows. First, among the servicescape variables, space, convenience, aesthetics, facility cleanliness, ambient condition had positively effect on customers` positive emotional response. Second, among the servicescape variables, space, facility cleanliness had negatively affect customers` negative emotional response. Third, among the servicescape variables, space, convenience, aesthetics, facility cleanliness, ambient condition had positively effect on customer satisfaction. Lastly, among the servicescape variables, space, convenience, aesthetics, facility cleanliness, ambient condition had positively effect on exercise adherence.

#Servicescape #Emotional Response #Customer Satisfaction #Exercise Adherence

참고문헌 (52)

참고문헌 신청

강수택 / 2016 / 골프연습장 서비스스케이프가 고객감정반응 및 여가만족에 미치는 영향 / 한국스포츠학회 14(4):147~159

곽철우 / 2013 / 관광기업 문화마케팅이 기업이미지, 브랜드 자산 및 관계지속의도에 미치는 영향 : 항공사와 여행사를 중심으로

권기일 / 2013 / 국민체력 100 프로그램 참여에 따른 재미요인이 심리적 행복감, 생활만족, 운동지속의도에 미치는 영향

김계수 / 2008 / 구조방정식 모형분석 / 한나래아카데미

김계주 / 2011 / 고등학생이 지각한 체육 교수행동, 기본적 심리욕구만족 및 운동지속의도간의 구조적 관계 / 한국체육교육학회지 16(3):77~92

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

백상열

소속기관 연세대학교

주요연구분야 예술체육학 > 체육

논문수 5 이용수 1,076

여인성

소속기관 연세대학교

주요연구분야 예술체육학 > 체육 TOP 10%

논문수 27 이용수 6,083

장원용

소속기관 강원대학교

주요연구분야 예술체육학 > 체육 복합학 > 학제간연구

논문수 23 이용수 5,322

이 논문과 함께 이용한 논문

골프 대중화를 위한 대중제 골프장의 물리적 환경에 관한 연구

김영수 , 장원용 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2019 .12

골프연습장 이용객의 서비스스케이프, 지각된 가치 및 애호도의 관계

정권혁 , 김남식 한국체육과학회지 2023 .04

피트니스센터의 서비스스케이프, 인적서비스품질과 고객만족, 재이용의도 및 구전의도의 구조적 관계

황지현 한국체육과학회지 2021 .12

스포츠센터 운동프로그램 참여자의 지각가치, 긍정적 감정 및 운동지속의도의 관계

김성문 , 윤영구 한국사회체육학회지 2019 .02

엘리트 태권도선수들의 운동열정과 스포츠자신감 및 운동지속의도의 관계

백상열 , 여인성 , 설수황 한국체육과학회지 2018 .08

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2019-692-000693975

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (52)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)