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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제18권 제1호 (통권 제64권)
발행연도
2016.1
수록면
209 - 230 (22page)

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In this study, impact of hotel restaurant online word-of-mouth characteristics on the image of the hotel restaurant, the attitude of the hotel restaurant, and a theoretical study on the visit intention. Hotel online word-of mouth characteristics impact on the image, attitude of the restaurant, and analyze the images and attitudes impact of the intended visit. This study proposes a theoretical implication through a model that can predict the effectiveness of online marketing and present practical implications the hotel restaurant marketing needs. To analyze proposed model, this study review online word-of-mouth information about the hotel restaurant consumers. The data was collected 321, and analyzed with SPSS 21.0 and AMOS 21.0. The data were analyzed with structural equation modeling using SEM. The result of the overall model analysis appeared as follows: x2=420.667, df=135, p=0.000, GFI=0.889, AGFI=0.844, NFI=0.829, CFI=0.875, RMSEA=0.081, RMR=0.078. The result of the overall model analysis demonstrated a good fit. The findings can be summarized as follows: First, consensus, vividness, and neutrality have significantly affected image. Second, consensus and vividness have significantly effected attitude. Finally, image and attitude have significantly effected visit intention.
#Attitude #Behavior Intention #Hotel Restaurant #방문 의도 #이미지 #태도 #Image #Word of Mouth Charadcteristics #호텔 레스토랑 #구전특성

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