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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제3권 제1호 (통권 제5권)
발행연도
2001.4
수록면
157 - 190 (34page)

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In order to maximize corporate performance with the improvement of competency for employees, it is necessary to study on the employee attitude resulting from the trust on the supervisor and organization in relation to equity perception in the work place of employee providing service fundamentally. It can be provided major suggestions on the implementation of management strategy to maximize corporate performance and strengthen positive customer response throughout effective human resources management. This study clarified the influence on the Organization Citizenship Behaviors, Trust on the equity perception in the employee work place. This study presented suggestions to implement effective human resources management strategy, for instance employee management, work place management in the travel agency industry. To achieve research objective of this study, detail tasks were performed as follows: First, analyzing the influence on the trust of employees for the equity perception on the employee work place. Second, analyzing the influence on the Organizational Citizenship Behaviors for the equity perception on the employee work place. Third, analyzing the influence on the Organizational Citizenship Behaviors on the trust for supervisor and organization of employees. Fourth, verifying the importance on the effective management of equity or trust in the work place to maximize corporate performance in the travel agent industry. Therefore it is necessary further study in depth based on the result of this study.

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