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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한승훈 (호남대학교) 구선영 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제31권 제12호
발행연도
2017.12
수록면
33 - 45 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2017.12.31.12.33

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본 연구의 목적은 여행사 종사자에게 있어서 신뢰가 조직몰입과 조직충성도에 미치는 영향관계를 분석하는데 있다. 이를 위해서 서울에 소재한 대형 패키지 여행사 8곳의 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서 신뢰의 개념은 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰 등 세 가지의 세부적인 요인으로 구분하였다. 이는 신뢰의 개념을 다양하지 않은 대상으로 설명해온 기존 선행연구와 차별성을 갖는다. 분석결과 조직신뢰만 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 또한 조직몰입은 조직충성도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 대형 여행사의 경우 종사자에 대한 관리가 시스템적으로 잘 갖추어진 조직의 행정 체계에 따라 이루어짐으로 종사자들이 갖는 조직에 대한 신뢰만이 조직몰입에 영향을 미치게 된 것으로 판단된다. 본 연구의 분석결과는 대형 여행사 조직에 대한 관리 전략을 마련하는데 기여할 것으로 판단된다.
#Organizational trust #Supervisory trust #Co-worker trust #Organizational commitment #Organizational loyalty #조직신뢰 #상사신뢰 #동료신뢰 #조직몰입 #조직충성도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

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