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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이광원 (연세대학교) 배정섭 (연세대학교) 남상백 (한양대학교) 권재윤 (단국대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제69호
발행연도
2017.8
수록면
63 - 80 (18page)
DOI
10.51979/KSSLS.2017.08.69.63

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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이광원 스포츠레저 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study is to analyze the relationship between service quality and behavior persistence of professional baseball mobile application by using an extended expectation-confirmation model. The questionnaire consisted of 42 items. The survey was conducted on 422 mobile application users. Frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis and path analysis were performed using 413 copies of collected data using SPSS 20.0 and AMOS 20.0. The results of this study are as follows. First, information quality and accessibility had a significant influence on perceived usefulness among mobile service quality. Second, confirmation had a significant influence on perceived usefulness and satisfaction. Third, perceived usefulness had a significant influence on satisfaction and continuance intention. Fourth, satisfaction had a significant effect on continuance intention. Fifth, continuance intention had an insignificant effect on intention to attend the professional baseball game.
#professional baseball #mobile application #service quality #continuance intention #extended expectation confirmation model

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (71)

참고문헌 신청
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