프로야구 경기장의 서비스스케이프와 관람가치 및 재방문의도의 구조적 관계 분석

조원득

doi:10.51979/KSSLS.2015.02.59.187

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조원득 (명지대학교)

저널정보: 한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제59권 제1호

발행연도: 2015.2

수록면: 187 - 198 (12page)

DOI: 10.51979/KSSLS.2015.02.59.187

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The purpose of the study was to clarify the structural relationships among the servicescape of professional baseball stadium, viewing value and revisit intention by employing a statistical data analysis method. To investigate the factors affecting revisit intention, this paper chose 303 professional baseball fans who visited baseball stadium at least more than 2 times during the Korea Professional Baseball League season as its population. Dada was collected using a survey questionnaire, with a convenience sampling method. To analyze data, exploratory factor analysis and reliability analysis were executed by using SPSS 17.0. Also, confirmatory factor analysis was conducted using Amos 7.0. For the analysis of data, SPSS 18.0 and Amos 17.0 were used for frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis and confirmatory factor analysis. For the verification of model suitability and of research hypotheses, path analysis was made. The research results are as follows: First, Among servicescape variables, seat had significant influence on hedonic viewing value. Second, Among servicescape variables, seat and cleanliness had significant influence on utilitarian viewing value. Third, Among servicescape variables, hedonic viewing value and utilitarian viewing value had significant influence on revisit intention.

#professional baseball #servicescape #viewing value #revisit intention

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1. [기타자료] - 국민체육진흥공단 / 2013 / 한국프로야구의 경제 파급효과

2. [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2011 / 프로배구 관여도와 관람가치, 프로배구 태도, 팀동일시 및 재관람의도와의 관계 / 체육과학연구 22 (1) : 1755 ~ 1767

3. [학위논문] - 김진국 / 2005 / 프로축구 구단과 지역사회의 관계 : 지역사회 기여도 및 구단 지지도 / 박사 / 연세대학교 대학원

4. [학술지(정기간행물)] - 류아란 / 2014 / 고객가치를 매개변수로 한 품질과 서비스스케이프가고객만족과 충성도에 미치는 영향 / 고객만족경영연구 16 (1) : 89 ~ 109

6. [학술지(정기간행물)] - 서문식 / 2006 / 서비스실패의 심각성과 서비스회복의 공정성 지각에 관한 연구- 서비스스케이프의 매개효과를 중심으로 / 관광학연구 30 (5) : 219 ~ 240

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