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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.6
- 수록면
- 191 - 216 (26page)
- DOI
- 10.46415/jss.2017.06.24.2.191
이용수
초록· 키워드
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우리나라는 2015년 말 기준으로 65세 이상 고령인구의 비중이 전체 인구의 13.1%를 점유하고 있는 고령화 사회에 접어들었다. 앞으로 베이비부머 세대(1955년~1963년 출생자)가 2020년부터 고령층에 도달됨에 따라 고령화의 진행속도는 더욱 빨라질 것으로 예상되어 2030년에는 65세 이상 고령인구가 전체 인구의 24.3%에 이를 것으로 전망된다. 이에 따라 공항을 이용하는 여객 가운데 노년층이 차지하는 비중도 계속 증가할 것으로 예상되어 이들의 수요에 대비한 공항의 시설확충과 서비스의 제고 등 대응방안이 필요하다.
본 연구에서는 은퇴 후 항공여행을 즐기는 60~75세의 인구를 ‘신중년층’으로 정의하고 이들의 소비특성, 관광특성 등을 파악하여 일본, 중국과 비교해보았다. 또한 인천국제공항을 이용하는 한국 여행객 1,012명을 대상으로 설문조사를 실시하여 공항의 시설과 서비스에 대한 만족도를 조사함과 아울러 세대 간의 차이 분석을 통해 신중년층 만의 특별한 수요 여부에 대해 조사하였다.
연구의 결과 인천국제공항 이용 여객의 불편 및 불만사항, 부족시설, 만족도 등이 측정되었고, 특히 신중년층이 불편을 많이 느끼는 시설과 서비스를 도출해낼 수 있었다. 조사 분석된 자료를 이용하여 신중년 여행객의 편의성 증대를 위한 공항시설 개선전략과 서비스 개선방안 등을 제시하였다.
본 연구에서는 은퇴 후 항공여행을 즐기는 60~75세의 인구를 ‘신중년층’으로 정의하고 이들의 소비특성, 관광특성 등을 파악하여 일본, 중국과 비교해보았다. 또한 인천국제공항을 이용하는 한국 여행객 1,012명을 대상으로 설문조사를 실시하여 공항의 시설과 서비스에 대한 만족도를 조사함과 아울러 세대 간의 차이 분석을 통해 신중년층 만의 특별한 수요 여부에 대해 조사하였다.
연구의 결과 인천국제공항 이용 여객의 불편 및 불만사항, 부족시설, 만족도 등이 측정되었고, 특히 신중년층이 불편을 많이 느끼는 시설과 서비스를 도출해낼 수 있었다. 조사 분석된 자료를 이용하여 신중년 여행객의 편의성 증대를 위한 공항시설 개선전략과 서비스 개선방안 등을 제시하였다.
목차
【국문 초록】
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 고령화 사회의 일반적 특징 및 여행패턴의 특징
Ⅳ. 연구설계 및 실증분석
Ⅴ. 신중년 항공여객을 위한 인천공항의 전략적 대응방안
Ⅵ. 결론
참고문헌
【Abstract】
참고문헌 (0)
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