팀원의 감성지능이 지식공유행동에 미치는 영향 : 팀장의 겸손의 조절효과를 중심으로 :팀장의 겸손의 조절효과를 중심으로

박민영; 박상찬; 장영철

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저자정보: 박민영 박상찬 (경희대학교) 장영철 (경희대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2017년 춘계학술대회

발행연도: 2017.5

수록면: 458 - 472 (15page)

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과거 리더의 겸손은 주위에 지나친 긍정적 시각을 가진 부정적 요인으로 여겨지기도 하였지만 최근 리더의 겸손은 리더십과 마찬가지로 조직구성원의 발전과 조직 충성도, 헌신, 직무만족, 업무몰입을 강화하는 것으로 보고된다. 본 연구는 리더의 겸손의 역할을 확대하여 연구하고자 팀원의 감성지능이 지식공유행동에 미치는 영향에서 팀장의 겸손의 조절효과를 연구하고자 하였다. 연구는 국내 수도권지역의 기업규모 100명 이상 기업의 사무직에 종사하며, 팀장이나 부서장이 있는 부서에 근무하되 팀장이나 부서장이 아닌 조직구성원을 연구의 대상으로 하였다.
연구결과 감성지능의 하위요인 중 자기관리와 관계관리, 사회적 인식은 지식공유행동의 선행요인으로 나타났고, 팀장의 겸손은 감성지능이 지식공유행동에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로 팀장의 겸손이 높다고 느끼는 집단에서 조직 구성원 개인의 자기인식, 자기관리, 관계관리가 높아질수록 조직 구성원 개인의 지식공유행동도 높아지는 것으로 나타났다. 반면 팀장의 겸손이 낮다고 느끼는 집단에서는 자기관리만이 지식공유행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 팀장의 겸손은 조직 구성원의 다양한 감성지능을 촉진시킨다는 것을 알 수 있다.
본 연구의 결과는 지금까지 중요성이 크게 부각되지 않은 리더의 겸손의 영향력을 입증하였다는 의의를 가진다. 겸손은 그 구조가 간단하고 인사관리 차원에서 리더십보다 쉽게 접근할 수 있는 장점이 있을 것이다. 이러한 리더의 겸손은 조직의 구성원이 가진 역량을 이끌어 낼 수 있는 역할을 한다는 점에서 중요하게 취급되어야 할 것이다. 후속연구가 다양한 조직의 성과나 직무관련 변인 사이에서 리더의 겸손이 어떠한 역할을 하는지 규명함으로서 리더의 겸손이 가진 가치가 더욱 다양하게 입증되고 실무적으로 강조되기를 기대한다.

Although the leader’s humility was once deemed a negative factor that has a too positive view of the surroundings, it has recently been reported that like leadership, the leader’s humility enhances organization members’ growth, organizational loyalty, devotion, job satisfaction, and work commitment This study intended to expand investigation into the role of the leader’s humility, and to investigate the moderating effects of the team leader’s humility on the effects of team members’ emotional intelligence on knowledge sharing behavior. The subjects of this study were organization members who had white-collar jobs at team leader-led or department head-led departments of companies with 100 or more employees located in the Seoul metropolitan area, but who were not team leaders or department heads.
As a result of this study, it was found that self-management, relationship management, and social awareness among sub-factors of emotional intelligence were antecedents of knowledge sharing behavior, and that the team leader’s humility moderated the effects of emotional intelligence on knowledge sharing behavior. Specifically, in groups that felt the team leader’s humility to be high, it was found that the higher the individual organization members’ self-awareness, self-management, and relationship management, the higher the individual organization members’ knowledge sharing behavior. In contrast, in groups that felt the team leader’s humility to be low, it was found that only self-management had effects on knowledge sharing behavior. That is, it can be seen that the team leader’s humility promotes organization members’ diverse emotional intelligence.
The findings of this study are significant in that they prove the influence of leader’s humility, whose importance has not been much emphasized until now. Modesty has the advantages that it has simple structure and can be approached more easily than leadership at the level of personnel management. The leader’s humility should be treated as important in that it can bring out the competences of organization members. It is hoped that follow-up studies will investigate the role of the leader’s humility among diverse organizational performances or job-related variables, so that the value of humility will be proved in more various ways and be emphasized in hands-on work.

#리더의 겸손 #감성지능 #지식공유 #조절효과 #경로분석 #Leader's humility #Emotional intelligence #Knowledge sharing Behavior #Moderating effects #Path analysis

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