기업의 사회적 책임활동이 조직신뢰, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

이경신; 장휘

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 이경신 (동의대학교) 장휘 (동의대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2016년 춘계국제학술대회 및 경영자대상 시상식

발행연도: 2016.5

수록면: 1,124 - 1,144 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

기업의 사회적 책임활동이 조직신뢰, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

이경신 , 장휘 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2016.05 학술대회자료

기업의 사회적 책임활동이 조직신뢰 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

이경신 글로벌경영 2016.01 학위논문

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현대사회를 구성하는 핵심 경제주체로서의 기업은 사회가 필요로 하는 경제적 가치를 창출하여 본연의 이익을 추구한다. 과거 성장위주 경제정책으로서의 기업목표는 이윤 극대화였으며, 이익을 추구하는 과정에서 생산 및 고용 등의 경제적 행위를 통하여 사회에 대한 기본적 책임을 이행하는 것으로 인식되어져 왔다.
하지만 기업의 사회적 책임활동에 대한 인식의 중요성을 점차 증가하고 있고 2010년에 ‘사회적 책임 국제표준’(ISO 26000)의 제정으로 이제 더 이상 기업의 사회적 책임은 불필요한 규제나 사치가 아닌 필수적인 경영요소인 것이다. 즉 단순히 기업의 경제적 성과를 높이는 것이 아니라 장기적인 관점에서 기업 경쟁력 향상을 위한 필수적인 전략인 셈이다. 따라서 본 연구는 기업의 사회적 책임활동의 중요성을 인식하여 사회적 책임활동이 조직 전체에 대한 신뢰, 구성원들의 직무만족, 조직 동일시, 이직의도와의 구조적 관계를 파악하고자 한다.
실증분석을 위해 부산 중소제조업체 구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 총 240부의 설문지 가운데 불성실한 자료 39부를 제외한 201부의 설문지를 유효한 표본으로 파악하고 본 연구에 사용하였다.
실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 책임활동인 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임 모두 조직신뢰에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 중에서도 경제적 책임이 조직신뢰에 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 전체에 대한 신뢰는 구성원들의 직무만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고 셋째, 직무만족은 조직 동일시에 매우 크게 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족은 이직의도에는 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
기업의 사회적 책임활동이 조직구성원들의 태도에 직접적인 영향을 미치는 변수라는 점을 고려할 때 기업에서는 사회적 책임활동의 중요성을 다시 한 번 인식하고 구체적인 방안이 고려되어야 할 것이며, 조직구성원 전체에게도 사회적 책임활동의 필요성에 대한 인식과 이해가 수반되어야 할 것이다.

Companies as a key economic unit forming the modern society seek for the profit of their own by creating the economic values which society needs. The goal of the companies was said to maximize their profits in the past and was recognized to perform their basic responsibility for the society through the economic activities, including production and employment, in the process of pursuing the profits.
However, an awareness about the social responsibility activities of the company has gradually risen in its importance and with the enacted international standard of social responsibility (ISO 26000), the social responsibility activities of the company become the essential management element, not the unnecessary regulations, nor the one of luxury items. That is, it is an essential strategy for enhancing the competitiveness of the company, not only for eTherefore, this study is to examine the structural relationship between the social responsibility activities and the trust in the whole organization, the job satisfaction, organizational identification and turnover intention of the employees with the realization of the importance of the social responsibility activities of the company.
For the empirical analysis, a survey was conducted targeting the employees of the small and medium manufacturers in Busan area. Among a total of 240 copies of which 39 copies were excluded due to their inconsistent responses, 201 copies of questionnaires were recognized as valid samples and finally used in this study.
The results of the empirical analysis are as follows. Firstly, it is found that the social responsibility activities, including economic responsibility, legal responsibility, ethical responsibility, and charitable responsibility, have a positive (+) effect upon the trust in organization and among them the economic responsibility has the greatest effect on the trust in organization. Secondly, it is found that the trust in the whole organization has the significant positive (+) effect upon the job satisfaction of the employees. Thirdly, job satisfaction is found to have a positive (+) effect upon the organizational identification to a considerable extent. Fourthly, job satisfaction is found to have a negative (-) effect upon the turnover intention. Considering that the social responsibility activities of the company are the variable directly affecting the attitude of the organization members, it is necessary for the company to be reminded of the importance of the social responsibility activities and to set up specific plans and it is also necessary for the entire members of the organization to recognize and understand the social responsibility activities.

#기업의 사회적 책임 #조직신뢰 #직무만족 #조직 동일시 #이직의도 #Corporate Social Responsibility #Organizational Trust #Job Satisfaction #Organizational Identification #Turnover Intention

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