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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정무관 (경남대학교) 최항석 (동덕여대) 이해영 (상지대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제17권 제1호
발행연도
2016.3
수록면
281 - 306 (26page)

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The education service quality has received a fair amount of attention as global issues on academic researchers and practitioners. Many previous studies had recognized the importance of instructer"s roles as the key success factors in higher education, but there are still exist controversies about the impact of instructor"s roles on learning outcomes mainly due to the selection of variables from prior studies. So, The purpose of this study is to investigate the relationship between lecturer"s roles and learning outcomes in university"s eduction, precisely. To accomplish this purpose, this study estimate the main effects of instructor"s roles as instructional design(lecture"s construct, operation, syllabus, and time) and learning promotion(instructor"s competence, communication skill, humor, appearance) on learning outcomes(learning competence, learning commitment). Also, we investigate the moderating effect of learner"s self-efficacy on the relationship between instructor"s roles and learning outcomes. Our results partially provide support for both the main effect of instructor"s roles, but not find the moderating effect of self-efficacy. We discuss implications and directions for future research.
#Lecturers Role #Learning Competence #Learning Commitment #Instructional Design #Learning Promotion

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (68)

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강계영, 송인암, 황희중 (2011), 교육서비스 관련 상품 판매요인에 대한 교육서비스 만족이 재등록과 구전효과에 미치는 영 향, 유통과학연구, 9(3), 17-25. google schola 강상진 (2006), 우리 대학의 현황과 과제: 대 학 교육의 질을 중심으로, 교육개발, 33 (3), 17-24. google schola 권대봉, 배현경, 이현 (2008), 성인교수자의 교수행동특성과 성인학습자의 학습몰 입의 관계 분석 - A기업 사무직의 직무 교육을 중심으로 -, 한국교육학연구, 14(1), 247-269. google schola 권영성 (2006), 대학의 강의식 수업에서 교 수의 효율적인 교수행동 요인 분석, 연 세대학교 대학원 박사학위논문. google schola 권영훈 (2010), 경영학 교육 강의평가모형 개발, 경영교육연구, 62, 225-244. google schola

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