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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
201 - 211 (11page)

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본 연구는 특급호텔에 근무하는 호텔리어의 심리적 임파워먼트가 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향을 연구하여 효율적인 호텔의 조직관리에 도움을 주고자 하였다. 본 연구를 위한 모집단은 서울지역 특급호텔에 근무하는 호텔리어를 대상으로 하였고, 설문조사는 일대일 면접형식으로 진행하였으며, 250부를 배포하여 최종적으로 197부를 분석 자료로 사용하였다. 그리고 다음과 같은 연구 과제를 두고 진행하였다. 첫째, 특급호텔에 근무하는 호텔리어의 심리적 임파워먼트와 조직몰입 그리고 조직시민행동을 측정한다. 둘째, 측정된 변수인 심리적 임파워먼트와 조직몰입 그리고 조직시민행동을 요인분석 한다. 셋째, 심리적 임파워먼트가 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향과 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 연구한다. 가설검증의 결과는 다음과 같다. 첫째, 특급호텔호텔리어의 심리적 임파워먼트는 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 특급호텔 호텔리어의 조직몰입은 조직시민행동에 부분적으로 정(+)의 영향을 끼쳤다. 마지막으로 특급호텔 호텔리어의 심리적 임파워먼트는 조직시민행동에 부분적으로 정(+)의 영향을 끼쳤다. 결과적으로 호텔리어의 근무환경과 조직의 분위기 그리고 임파워먼트의 지각정도가 중요하며, 이는 곧 조직시민행동의 선행결정 변수가 된다.
#심리적 임파워먼트 #조직몰입 #조직시민행동 #호텔리어 #Deluxe hotel #Empowerment #Hotelier #Organizational Behavior #Organizational Commitment

목차

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참고문헌 (29)

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김건 / 2014 / 경로분석을 활용한 특급호텔 직원의 임파워먼트와 조직후원인식 그리고 직무만족과의 관계 연구 / 관광연구저널 28(7):181~192 dbpia 김건 / 2013 / 호텔 직원의 조직후원인식이 조직시민행동과 조직몰입에 미치는 영향 연구 / 관광연구저널 27(4):423~438 dbpia 김광근 / 2006 / 호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향 / 대한경영학회지 19(2):469~488 dbpia 김연선 / 2009 / 셀프리더십이 팀웍과 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과에 미치는 영향 : 특급호텔 Wine & Dining Restaurant 을 중심으로 google schola 김의영 / 2012 / 시큐리티 요원의 심리적 임파워먼트가 조직몰입 및 친 사회적 행동에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 12(5):380~392 dbpia

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