병원근로자의 감성지능이 감정노동전략 및 혁신활동에 미치는 영향에 관한 실증분석

강현진; 전현규; 김민용

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강현진 (경희대학교) 전현규 (성균관대학교) 김민용 (경희대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제15권 제12호

발행연도: 2015.12

수록면: 387 - 406 (20page)

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최근 감정노동은 감정노동전략의 핵심인 표면조절행위 및 심층조절행위와 관련하여 병원근로자들에게 있어 필수불가결한 상황이 되고 있다. 본 연구는 이러한 병원근로자들의 감성지능과 감정노동전략 간의 관계를 실증적으로 밝히기 위한 연구이다. 연구의 목적에 따라 본 연구에서는 병원근로자들을 대상으로 설문을 시행하고 이를 실증적으로 분석하였다. 데이터 분석으로는 PLS 구조방정식 분석법을 사용하였다. 연구결과, 병원근로자들의 감성지능 즉, 자기감정이해, 타인감정이해, 감정조절 및 감정활용은 병원근로자들의 심층조절행위에 유의한 긍정적인 영향을 미쳤고, 또한 병원근로자들의 심층조절행위는 조직애착, 지식공유의도 및 혁신활동에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

#감정노동전략 #감성지능 #조직애착 #지식공유의도 #혁신활동 #Emotional Labor Strategy #Emotional Intelligence #Organizational Attachment #Knowledge Sharing Intentions #Innovative Activities

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[학술지(정기간행물)] - B. Hunter / 2007 / Emotional labour : Just another buzz word? / International Journal of Nursing Studies 44 (6) : 859 ~ 861

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[학술지(정기간행물)] - A. McVicar / 2003 / Workplace stress in nursing : a literature review / Journal of Advanced Nursing 44 (6) : 633 ~ 642

[학술지(정기간행물)] - E. Garrosa / 2008 / The relationship between socio-demographic variables, job stressors, burnout, and hardy personality in nurses : An exploratory study / International Journal of Nursing Studies 45 (3) : 418 ~ 427

[학술지(정기간행물)] - P. C. Winwood / 2006 / Work‐related fatigue and recovery : the contribution of age, domestic responsibilities and shiftwork / Journal of Advanced Nursing 56 (4) : 438 ~ 449

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