호텔 레스토랑의 서비스 스케이프, 감정적 반응 그리고 행동의도와의 관계 : 부산지역 관광호텔 중심으로

이정실 ,  박명주

서비스경영학회지

2005 .08

레스토랑 실내디자인 선호도가 내적반응과 행동에 미치는 영향에 관한 연구

박영석 ,  류기상 ,  김태희

호텔경영학연구

2006 .05

e-서비스스케이프와 고객의 감정적 반응 및 행동과의 관계

서문식 ,  김상희

경영학연구

2004 .02

호텔컨벤션 서비스스케이프와 행동의도와의 관계에서 감정반응의 조절효과

남유신 ,  박정하

관광경영연구

2012 .01

패밀리레스토랑 서비스스케이프에 따른 포지셔닝맵에 관한 연구

정영우 ,  송병화

호텔경영학연구

2006 .12

호텔레스토랑 서비스품질평가에 관한 연구

박병렬 ,  조성문

관광개발논총

1995 .12

메디컬호텔의 서비스스케이프가 명품지수형성, 웰빙지각, 온라인 구전의도에 미치는 영향 : 메디컬호텔 서비스스케이프의 요인도출과 함께

이은지

호텔경영학연구

2016 .02

친환경 레스토랑의 서비스스케이프가 소비자의 지각된가치, 태도 및 행동의도에 미치는 영향

최원식 ,  이수범

Culinary Science & Hospitality Research

2012 .12

레지던스호텔의 레스토랑 서비스스케이프가 서비스품질과 재방문의도에 미치는 영향

조정란 ,  김경숙

관광레저연구

2017 .04

항공사 기내 서비스스케이프가 접근행동에 미치는 영향 : 감정반응의 매개효과를 중심으로

이민정 ,  이계희

호텔관광연구

2015 .09

서비스스케이프, 미적노동, 긍정적 감정 및 긍정적 행동의도와의 관계에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 대상으로

송주완 ,  이형룡 ,  박슬기

호텔경영학연구

2018 .08

서비스스케이프(Servicescape)가 전반적 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 중심으로

전재균 ,  박경숙 ,  최윤자 외 1명

호텔관광연구

2009 .03

고급 레스토랑의 물리적 환경이 고객감정반응 및 행동의도에 미치는 영향

김태희 ,  손은영 ,  장여진

호텔경영학연구

2008 .06

외식서비스의 서비스품질과 서비스스케이프가 고객가치, 행위의도에 미치는 영향 : 대학가 이탈리안 레스토랑을 중심으로

최영한 ,  최화열 ,  김성훈

호텔관광연구

2012 .03

호텔레스토랑의 식공간 연출이 고객감정반응과 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

안형상 ,  조용범

Culinary Science & Hospitality Research

2015 .02

레스토랑의 서비스스케이프 품질이 이미지, 고객만족, 애호도에 미치는 영향

최창권

관광레저연구

2004 .05

패밀리 레스토랑의 서비스 스케이프 및 이미지 포지셔닝 맵에 관한 연구

정영우 ,  이은용 ,  이수범

Culinary Science & Hospitality Research

2007 .06

서비스스케이프가 감정반응과 고객참여행동에 미치는 영향: 대형 커피숍을 중심으로

정강국 ,  김귀자

MICE관광연구

2017 .01

한식뷔페레스토랑의 서비스스케이프가 점포이미지 및 행동의도에 미치는 영향

오재혁 ,  이애주

한국외식산업학회지

2016 .06