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논문 기본 정보

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연구보고서
저자정보
이금노 (한국소비자원)
저널정보
한국소비자원 정책연구보고서 [정책연구 14-22] 소비자권익 관점의 약관규제 개선방안 연구
발행연도
2015.1
수록면
1 - 161 (161page)

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Today, standard-form contract is a common feature of commercial contracts between consumers and enterprisers.
Because the terms and conditions are prepared by enterprisers in standard-form contracts, there are another consumer issues comparied to general contracts
-- incorporation as content of the contract, interpretation of terms and conditions, etc.
So, consumers" interests must be considered and duly weighed in standard-form contracts.
「The Act on the Regulation of terms and Conditions」 has authorized KFTC (Korea Fair Trading Commission) to evaluate and fix unfair standard-form contracts.
But, allthough the standard-form contract is evaluated as unfair, the KFTC can"t order enterprisers to compensate for consumers" damages. This dispute should be cleared by the judicial system or the ADR (Alternative Dispute Resolution; for example, Consumer Dispute Settlement Commission in Korea Consumer Agency).
In order to protect consumer interests in standard-form contracts more effectively, regulation systems should first be aligned more cooperatively between KFTC and KCA through sharing of information about violated enterprises, joint investigation, consignment, etc.
Second, private regulation should be activated. For example, the activation of Consumer Class Action and the collective dispute settlement of CDSC, and self-regulatory scheme of business associations.
Third, legislations that regulate enterprisers" use of standard-form contracts should be realigned for consumer confidence. Most importantly, standard-form contracts that were approved in advance by authority should be balanced between consumer protection and industrial perspectives.

목차

[표지]
[머리말]
[국문요약]
[목차]
표목차
그림목차
[제1장 서론]
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 범위 및 내용
제3절 약관규제 관련 선행 연구
[제2장 약관규제와 소비자문제]
제1절 우리나라 및 주요국의 약관규제
제2절 약관계약과 소비자문제
[제3장 소비자권익 관점의 약관규제 성과 및 한계]
제1절 약관규제의 성과와 의의
제2절 약관규제의 한계
제3절 약관규제 개선을 위한 기존 논의
[제4장 약관규제 개선방안]
제1절 약관규제 개선 기본방향과 전제
제2절 소비자권익 관점의 약관제도 개선안
[제5장 결론]
제1절 요약 및 결론
제2절 향후 제언
[참고문헌]
[Executive Summary]
[부록]

참고문헌 (0)

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