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저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제11권 제1호
발행연도
2002.2
수록면
105 - 121 (17page)

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In the present day, an organization depended on prescribed roles of employee is very fragile social system because of a radical environmental change and a complex competition and so on. Therefore, leader must make followers more aware of the importance and values of task outcomes, activate their higher-order needs, and induce them to transcend self-interests for the sake of the organization. For that reason, this study is necessary. The purpose of this study is to examine the effects of transformational leader behaviors on organizational citizenship behaviors, and the potential mediating roles of trust in that process. The results were as follows ; 1. Transformational leader behaviors had no direct effects on organizational citizenship behaviors. 2. Transformational leader behaviors influenced employee trust. 3. Trust influenced organizational citizenship behaviors. The effects of transformational leader behaviors on organizational citizenship behaviors are indirect, rather than direct, in that they are mediated by follower`s trust in their leaders. In contrast, the effects of the transactional leader behavior on organizational citizenship behaviors produced a markedly different pattern.

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