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서비스품질 요인들 간의 구조적 관계분석
경영교육연구
2012 .10
종합적 품질이 공급자·구매자 간 관계품질에 미치는 영향
대한경영학회지
2012 .06
공공서비스 설계를 위한 탐색적 연구: 품질정의와 품질속성간의 관계를 중심으로
한국생산관리학회지
2008 .01
생물 수업에서 Self-Reflective 사고전략과 Co-Reflective 사고전략 활용 수업에 대한 학생들의 인식과 학업성취에 대한 효과
생물교육
2011 .01
Does Information Systems Research Need Formative Measurement?
인터넷전자상거래연구
2014 .11
행정서비스품질의 모델 중심적 분석에 관한 연구
경영논총
2003 .12
반성적 사고 전략 활용 생물 수업이 고등학생의 과학적 사고력에 미치는 효과
생물교육
2011 .01
사회서비스 품질 측정모형 개발 : 공익형 노인일자리를 중심으로
한국사회복지행정학
2018 .02
공공서비스의 서비스품질과 관계품질의 인과모형 분석
서비스경영학회지
2010 .09
서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2000 .12
서비스품질과 관계품질의 성과
경영학연구
2006 .08
B2B 서비스 품질 측정요인의 상대적 중요도 연구: 거래 역할 및 서비스 유형에 따른 인식차이
산업혁신연구
2016 .01
서비스품질 측정모형에 관한 연구
사회과학연구
2005 .12
온라인민원서비스품질 측정모형 연구
한국생산관리학회지
2007 .01
O2O 서비스 재구매의도에 영향을 미치는품질요인에 관한 비교 연구
전문경영인연구
2018 .01
소비자가 평가한 우리나라 금융시장에서의 은퇴설계서비스
Financial Planning Review
2017 .11
정보시스템 성과평가를 위한 형성적 구성변수(Constructs) 및 측정지표 개발
한국IT서비스학회지
2012 .01
TQM 활동이 제품품질, 지원품질, 서비스품질을 통해 기업성과에 미치는 영향
한국생산관리학회지
2012 .01
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