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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이선미 (한국항공대학교) 이윤철 (한국항공대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제11권 제4호
발행연도
2010.11
수록면
335 - 359 (25page)

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본 연구는 이용자의 기술수용이 이용의도에 미치는 영향에 대하여 항공예약시스템(CRS: Computer Reservation System) 교육대상자를 연구하였으며, CRS에 대한 이용의도에 대하여 기술수용모델(TAM: Technology Acceptance Model)을 활용하여, 가치, 감정, 업무관계, 품질, 보상, 이미지의 영향변수와 TAM의 지각된 유용성, 용이성, 이용의도와의 관계를 분석하고자 한다. 따라서 본 연구의 목적은 CRS에 대한 기술수용에서 일어나는 영향변수들이 지각된 유용성, 용이성 그리고 이용의도에 미치는 영향을 연구하는 것이다. 그리고 이러한 이용의도에 미치는 영향을 통하여 향후 CRS교육에 활용정도를 높이는 것과 CRS를 측정하기 위한 새로운 도구로써 제안함에 연구의 의의를 찾고자 하였다.
본 연구의 실증연구를 본 조사는 국내 최고의 CRS의 전문교육센터와 항공을 주 전공으로 하는 대학의 CRS 수강자를 대상으로 2010년 5월 3일은 "ㅌ" 교육센터, 4월 28일은 "ㅇ"대학, 4월 29일은 "ㅎ"대학에서 설문조사를 실시한 결과 CRS의 영향변수 일부가 TAM의 지각된 유용성, 용이성 그리고 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#기술수용(TAM: Technology Acceptance Model) #CRS

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (63)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 강혜숙 / 2003 / CRS특성에 따른 사용자의 CRS 기능에 대한 인식도 및 만족도에 관한 연구 / 석사 / 세종대학교 대학원 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2009 / 여행상품 전자상거래 구매자의 여행사 웹사이트 고객만족에 관한 연구* - TAM(기술수용모델) 적용 - / 호텔경영학연구 18 (2) : 151 ~ 166 dbpia 3. [학위논문] - 김수민 / 2007 / 항공관광시장의 CRS사용자 만족요인에 관한 실증연구 / 석사 / 한국항공대학교 대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김태구 / 2006 / 비자발적 수용환경의 호텔 프론트오피스시스템 이용 예측: FIDELIO를 대상으로 한 정보시스템 품질, 직무 관련성, 지각된 가치와 기술수용모델(TAM)의 적용 / 관광학연구 30 (1) : 129 ~ 150 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 김태문 / 2009 / 인터넷 여행상품의 고객구매의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로 / 관광연구 24 (1) : 185 ~ 204 google schola

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