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저자정보
김영화 (대구대학교) 김광근 (대구대학교) 이용기 (세종대학교) 정남호 (충주대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2009년 춘계학술발표대회
발행연도
2009.4
수록면
1,075 - 1,091 (17page)

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그 동안의 정보시스템은 사용자가 자발적으로 해당 정보시스템을 사용할 것이라는 전제하에 수행된 연구가 많았다. 그러나, 사용자가 항상 자발적으로 정보시스템을 사용하는 것은 아니며, 많은 기업에서 사용자는 실제로는 자신의 의사와는 상관없이 정보시스템을 사용하고 있다. 이에 본 연구에서는 여행사의 예약정보시스템(Computerized Reservation System: CRS)을 대상으로 비자발적인 정보시스템의 만족도에 영향을 미치는 요인을 살펴보고자 하였다. 본 연구를 위해 비자발적인 정보시스템의 수용에 영향을 주는 요인을 문헌을 통해 도출하고, 이들 간의 구조적 관계를 도출한 후 이들 요인간의 인과관계를 AMOS 분석 방법을 통하여 분석하였다. 이를 통해 비자발적으로 채택된 시스템의 수용에 있어서 기업에서 관리를 해야 할 부분에 대해서 제시함으로써 향후 비자발적인 시스템이 보다 더 사용자들에게 잘 사용될 수 있는 대안을 제시하고자 한다.
#비자발적 시스템 #CRS #정보시스템수용 #적합성 #만족도 #Nonvolitional System #CRS #IS Acceptance #Fit #Satisfaction

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구모형 및 가설
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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