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자료유형
학술저널
저자정보
조연숙 (서울시여성가족재단) 최성락 (동양미래대학) 이혜영 (광운대학교)
저널정보
서울행정학회 한국사회와 행정연구 한국사회와 행정연구 제21권 제3호
발행연도
2010.11
수록면
301 - 324 (24page)

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The balanced scorecard (BSC), though developed to monitor performance in the private sector, has been widely used in the public sector in recent years because BSC is a balanced perspective including both financial and non-financial measures.
Existing studies on the public sector BSC have focused on the necessity of introducing the BSC to the public sector, the difference between the public sector BSC and the private sector BSC, and effective implementation plans for the public sector BSC. But they have overlooked the point that various evaluation systems had existed before the BSC system was incorporated into the public sector. In other words, a new evaluation model is developed in order to overcome the limitations of the existing models. For this reason, it is necessary to investigate the characteristics of BSC systems related to the existing systems. This can help us understand the essentials and the limitations of BSC systems in the public sector.
In this paper, a case study on BSC systems of Women Resources Development Centers in Seoul was performed to illuminate the process of the introduction and the evolution after the adoption. According to the analysis, the BSC systems of WRDCs have been shaped in the framework of existing evaluation systems since 1999. In addition. BSC evaluation models could be developed adjusting them to organizational characteristics and missions with bottom-up and adaptive approach. Besides, it is important that BSC systems should be properly operated after introduced to the public agencies because the acceptance cannot automatically bring about theoretically expected effect.
#balanced scorecard(BSC) #performamce management #Women Resources Development Centers(WRDC)

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 여성인력개발센터의 평가 제도
Ⅳ. 여성인력개발센터의 BSC 도입 및 적용
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (7)

참고문헌 신청
김순기, 이창대, 신성호. BSC시스템의 구축 (균형성과표의 도입, 개발, 그리고 성공요인). Korea Business Review. 2006 dbpia 김영춘, 신승호, 김정숙. 공공부문 성과관리시스템(BSC)의 성공요인에 관한 연구. e-비즈니스연구. 2007 dbpia 김철회, 조만형, 김용훈. 정부부처에 대한 BSC 적용사례와 시사점. 한국사회와 행정연구. 2006 dbpia 남창우. 공공부문의 조직형태별 BSC 구축사례의 특성분석 및 시사점 연구. 도시행정학보. 2008 dbpia 박무현. BSC 성과지표간 인과관계 분석. 啓明大學校ㆍ桃山學院大學國際學術세미나. 2006 dbpia

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