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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김소령 (연세대학교) 박지영 (연세대학교) 김진우 (연세대학교)
저널정보
한국경영과학회 경영과학 經營科學 第27卷 第3號
발행연도
2010.11
수록면
43 - 70 (28page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

디지털 서비스의 결합유형과 목적 일치도가 사용자 경험에 미치는 영향 : IPTV 서비스의 디자인 요소를 중심으로
김소령 ,  박지영 ,  김진우 경영과학 2010.11 학술저널
컨버전트 서비스의 UI 요소와 Goal Congruence 가 사용자 경험에 미치는 영향 : 개념결합이론의 IPTV 서비스 적용
김소령 ,  박지영 ,  김진우 한국HCI학회 학술대회 2010.01 학술대회자료

초록· 키워드

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Influences of convergent services on the overall industry has become noticeable. Various services are becoming to converge into a single platform because of ever-hanging needs of digital service users. However, few studies have investigated how users' perception of convergent services as well as the quality of experience that service users have while using the convergent services. Therefore, this study aims at identifying perceived patterns of convergent services by IPTV users, which is one of the representative convergent-ervice platforms. It also aims at identifying the impact of perceived convergence pattern on the relationship between goal congruency among individual services and the quality of user experience. Two empirical studies were conducted to accomplish the research goals. We have constructed two prototypes of convergent digital services in the IPTV environment and conducted controlled experiments to verify the research hypotheses. The results indicate that design similarities of two services substantially influence the perceived patterns of convergent services. It was also found that the perceived convergent patterns have significant moderating effects on the impact of perceived goal congruence upon the quality of user experience. This paper ends with limitations as well as implications of the study results.
#Service Convergence #Conceptual Combination #Goal Congruence #User Experience

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적인 배경
3. 연구 모형 및 가설
4. 연구 1
5. 연구 2
6. 결론 및 한계점
7. 시사점
참고문헌
〈부록〉

참고문헌 (2)

참고문헌 신청
김해룡, 홍신명, 이문규. 컨버전스 제품에 대한 소비자 평가. ASIA MARKETING JOURNAL. 2005 google schola 주영진, 이명종. 혁신성으로 구분된 두 소비자 집단에서 디지털컨버전스 제품의 구매요인 영향력 비교. 경영과학. 2008 dbpia

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