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조선대학교 지식경영연구원 기업과혁신연구 한국비즈니스리뷰 제1권 제2호
발행연도
2008.12
수록면
387 - 403 (17page)

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본 연구는 비영리조직의 성과측정도구를 개발하기 위한 탐색적 연구이다. 비영리조직은 순수하게 사회활동을 하는 비영리단체와 조직의 지속가능성을 위해 이윤을 획득하는 비영리조직으로 구분할 수 있다. 특히 비영리조직 가운데 최근 사회이슈가 되고 있는 사회적기업의 성과측정을 위한 도구를 개발하는데 목적이 있다. 기존의 균형성과표(BSC)를 근간으로 하여 Bull(2007)은 경영자 중심 균형표를 개발한 바 있다. 본 연구는 Bull의 연구를 원용하여 한국 실정에 맞는 종업원 중심 균형표로 성과 측정도구를 개발하였다. 이를 위해 광주지역 사회적기업 및 사회복지기관 등의 종업원을 대상으로 설문 조사하여 문항간 요인 분류의 적합성을 알아보았다. 분석 결과 기존 연구의 다중수익, 학습조직, 내부활동, 이해관계자 환경 등 4가지 관점이 학습조직과 내부활동이 하나로 묶이면서 3개의 관점으로 변화되었다. 추가 연구에서는 각 관점별로 더 많은 설문을 개발하고 한국적인 사회적기업에 적합한 요인분류를 하는 것이 과제라고 할 것이다. 또한 비전수립과 실행 부분은 비영리조직의 경우 영리조직과는 다른 사회적 목표를 지향하고 있으므로 별개의 변수로 활용해야 할 것으로 보인다. 결과적으로 본 연구는 비영리조직, 특히 사회적기업의 성과측정을 위한 종업원 중심 균형표를 처음으로 개발하는데 학문적인 기여를 한 것으로 기대된다.
#균형성과표 #비영리조직 #사회적기업 #균형표 #BSC #Non-profit organization #social enterprise #balance

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 비영리조직의 BSC
Ⅲ. 비영리조직의 성과측정 도구
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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