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정보시스템 서비스의 종합적 품질평가모형에 관한 연구 - 사용자 관점을 중심으로 -
한국경영과학회 학술대회논문집
1998 .01
정보시스템의 평가에 관한 연구
경영교육연구
1997 .06
도서관 모바일 서비스 품질 평가 모형 개발에 관한 연구
정보관리학회지
2017 .01
서비스품질 분석모형의 개발
경영논집
1997 .06
정보시스템 서비스 유형별 품질 측정 모형 개발에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
1999 .01
서비스품질 측정모형에 관한 연구
사회과학연구
2005 .12
정보시스템 서비스품질 측정에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
1999 .01
지방정부 공공서비스 품질평가모형의 개발과 검증
정치정보연구
2011 .06
정보시스템에서의 정보가치평가
경영학연구
1981 .02
서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2000 .12
관광산업에서 정보시스템 품질이 개인 및 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구
호텔경영학연구
2010 .06
종합적 품질이 공급자·구매자 간 관계품질에 미치는 영향
대한경영학회지
2012 .06
IT활용 수준과 서비스품질 연관관계 모형
한국경영과학회 학술대회논문집
2010 .06
서비스산업의 품질측정모형에 관한 연구
한국무역학회 학술대회
2000 .09
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