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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정두연 (경희대학교 일반대학원 호텔경영학과) 서원석 (경희대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제48권 제4호
발행연도
2024.7
수록면
115 - 132 (18page)

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이 연구는 특급호텔(5성급) 이용자의 이용동기와 체면민감성이 이용자의 자아존중감과 주관적 행복감에 미치는영향을 분석하였으며 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 이용자의 과시성 이용동기는 자아존중감에 부의 영향을, 쾌락성 이용동기는 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 곧, 특급호텔의 이용자들이 보다 세련되고 트렌디한 사람으로보일 수 있도록 하는 전략이 필요함을 의미한다. 둘째, 이용자의 체면민감성 중 타인의식성과 창피의식성은 자아존중감에부의 영향을 나타냈으며, 형식의식성은 자아존중감에 정의 영향을 나타내었다. 이는 호텔이 물리적, 비물리적 요소들이이용자 자신에 대한 긍정적인 태도를 불러일으킬 수 있게 하는 전략적 요소가 필요함을 시사한다. 셋째, 호텔 이용자의자아존중감은 주관적 행복감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 이용자들이 유행이나 과시, 타인의 인정을위한 소비를 하게 하지만 결국 자신에 대한 긍정적인 태도는 행복감으로 이어지는 것으로 해석할 수 있다. 마지막으로자아존중감은 쾌락성 이용동기, 타인의식성과및 형식의식성 체면민감성과 주관적 행복감에 유의한 간접효과를 나타내었다. 이는 이용자들이 호텔의 즐길거리, 시그니쳐 메뉴, 소모품, 포토스팟 등에 대한 만족과 타인을 의식하며 격식을 중요하게 생각하는 사람들을 위한 호텔의 내⋅외부 물리적 환경 등이 개개인의 주관적 행복감에 중요한 영향을 미친다는 것을나타낸다.
#이용동기 #체면민감성 #자아존중감 #주관적 행복감 #Luxury hotel users #Consumption motivation #Face-sensitivity #Self-esteem #Subjective happiness

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