[특별 기획 좌담회_공무원 악성민원 및 민원인 갑질 현황과 대처 방법은?] “악성 민원에 우리 마음은 피멍 듭니다”

이영애 ,  김자현

지방정부

2022 .05

악성민원인의 행태와 악성민원 대응체계가 공무원 직무인식에 미치는 영향: 서울특별시 공무원을 중심으로

이원강 ,  김태곤 ,  구주영

융합사회와 공공정책

2024 .08

악성민원 대응을 위한 민원심급제 및 민원부과금 도입에 관한 연구

민경선

법학연구

2023 .09

기초지방자치단체 공무원의 악성민원 인식과 이직의도의 관계 : 업무모호성의 조절효과를 중심으로

김정인

감사논집

2024 .05

전국 최초 악성 민원 공무원 보호 및 지원 조례

양태석

지방정부

2021 .10

[특별 기획 좌담회] 악성민원의 파고를 어떻게 넘을 것인가?

이영애

지방정부

2024 .06

[민원] 고성군 민원 행정이 달라졌어요~

김자현

지방정부

2023 .12

여성장애인 자녀양육 지원을 위한 서울시 홈헬퍼 지원사업의 주요 쟁점과 과제

이송희 ,  최복천

보건과 복지

2022 .12

해양경찰 민원 분석에 관한 연구

이강훈

한국해양경찰학회보

2020 .01

민원 데이터 분석을 통한 방송중･고 운영 개선 방안 연구

이은주 ,  구예리 ,  김수진

교육문제연구

2021 .11

사회복무요원, 악성 민원 무방비 노출돼도 보호 못 받는다

이재헌

노동법률

2025 .04

산안법 개정에도 악성 민원 ‘그냥 참는’ 콜센터 노동자들…“법 무용지물”

이재헌

노동법률

2024 .07

A.I.와 민원 빅데이터를 활용한 민원지도의 민생현안 모니터링 방안

장요한 ,  손재선 ,  최혜림

국토정책 Brief

2024 .12

[특별 기획 좌담회] 2024년 주목해야 할 헬퍼공직자교육원 강의 ‘라이프스타일과 삶의 질 중요해져’

이영애 ,  김자현

지방정부

2024 .01

특허제도 민원사례 300선

특허청.특허심사기획국 특허심사제도과

[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB

2016 .12

30년 독거 생활 “사회의 손길로 좁은 방 채워요” : 1인가구상담헬퍼 수혜자 이애순

문혜진 ,  이소망

브라보 마이 라이프

2024 .01

[Current Economy] 역세권 청년주택 옵션 문제 해결됐나_“2월 제기한 민원 답변도 못 받았다”

최아름

더스쿠프

2020 .04

[민원] 전국 최고 디지털 민원창구, 서초구의 비결은?

김자현

지방정부

2024 .04

‘온라인상 악성민원’ 규제에 대한 시론적 헌법 연구 ― 미국 선거사무관리관계자 등 보호입법을 중심으로 ―

최경미

미국헌법연구

2024 .12

진주시 주차관련 전자민원의 공간패턴분석 및 추이분석

원태홍 ,  유환희 ,  서민송

지적과 국토정보

2017 .06