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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김해령 (성신여자대학교) 문윤경 (성신여자대학교)
저널정보
한국화장품미용학회 한국화장품미용학회지 한국화장품미용학회지 제13권 1호
발행연도
2023.6
수록면
79 - 88 (10page)

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Recently, marketing that expands consumers" experiences is emerging as an issue in the global cosmetics market. Since the beauty industry is purchased through the experience of products and services, it is important to expand and enhance the experience of consumers through various experiences. The emergence of smart beauty services that combine digital technologies such as AI, AR, and VR can be used as elements of new experiential marketing for consumers and also affect business growth. Accordingly, based on the experience of women in their 20s and 30s who experienced smart beauty services, this study verified the impact of smart beauty service experience factors on consumers" emotional responses and brand attitudes and analyzed the impact of emotional responses and brand attitudes on satisfaction. Through this study, where the importance of experiential marketing and technology is emphasized, the causal relationship between smart beauty service experience factors, consumers" emotional responses, and brand attitudes was revealed, Considering the factors revealed in this study when developing and applying technology-based smart beauty services and products, positive responses and effects of consumers can be predicted. At a time when digital transformation is accelerating, research on the direction of the beauty industry and the convergence and utilization of technologies should be actively conducted in the future.
#Brand Attitude #Emotional Response #Experience Factors #Smart Beauty Service

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

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