메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정동주 (용인대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제35권 특별호 상 (통권 제187호)
발행연도
2023.4
수록면
287 - 307 (21page)
DOI
10.31336/JTLR.2023.4.35.sp1.287

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study tests the effects of restorativeness servicescapes at hotel customer(je-ju, bu-san) on value co-creation based on the mediating effects of the positive and negative emotional responses of customers. Data was collected for an empirical analysis through a survey with 303 consumers that used a hotel invited. The research hypotheses were tested in a structural equation modeling (SEM) analysis. The analysis results were as follows: restorativeness servicescapes had effects on positive and negative emotional responses; first, restorativeness servicescape had effects on emotional responses; second, positive emotional responses had impacts on value co-creation; and third, value co-creation played a mediating role between restorativenes servicescape and positive emotional responses. Negative emotional responses had no impacts on value co-creation, thus havig no mediating effects between restorativenes servicescape and value co-creation.
#회복적 서비스 스케이프(Restorativeness Servicescapes) #가치공동창출(Value Co-creation) #긍정감정반응(Positive Emotional Response) #부정감정반응(Negative Emotional Response)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

호텔 기업의 소셜미디어 마케팅 활용을 위한 숏폼 영상제작연구 - 대학 교육사례를 중심으로
이준상 ,  추승우 한국정보통신학회논문지 2024 .08
호텔의 차별화 전략이 지각된 위험과 예약의도에 미치는 영향: 온라인 여행사의 수평적⋅수직적 차별화를 중심으로
김윤식 호텔경영학연구 2021 .12
호텔 및 공항의 서비스스케이프가 키오스크 이용 고객의 공동가치창출행동과 서비스 만족에 미치는 영향: 과업-기술 적합의 매개효과
김현규 ,  정남호 ,  부백 호텔관광연구 2021 .06
호텔 레스토랑 서비스 회복 공정성이 장기지향성에 미치는 영향: 호텔 이미지의 매개효과를 중심으로
장인환 ,  홍진선 ,  김관용 관광레저연구 2020 .07
호텔 구성원의 엔터테인먼트적서비스 지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한동준 ,  조인희 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2017 .07

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0