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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최형준 (경희대학교) 윤지환 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제37권 제5호
발행연도
2023.5
수록면
97 - 112 (16page)
DOI
10.21298/IJTHR.2023.5.37.5.97

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본 연구는 호텔의 경쟁력 강화 측면을 위하여 제주도 5성급 호텔을 방문한 국내 관광객들을 대상으로 기본심리 욕구이론의 자율성, 유능성, 관계성이 긍정적, 부정적 감성 기반의 브랜드애착에 미치는 영향과 브랜드애착이 재방문 의도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 또한, 브랜드애착이 기본심리욕구 요인들과 재방문의도 사이에서 간접효과를 갖는지도 확인하고자 하였다. 이를 통해 제주도 호텔들을 방문한 관광객들의 행동을 기본심리욕구이론으로 설명하고자 하며, 관광 브랜드에 대한 관광객들의 행동을 더 잘 이해하는데 기여하고자 하였다. 이를 위해 설문을 통한 실증연구 방법을 채택하였으며, 설문은 제주도 5성급 호텔을 이용했던 고객들을 대상으로 편의표본추출방법으로 수행되었다. 특히 코로나19로 인한 영향으로 설문조사는 모두 온라인으로 실시하였다. 설문지는 총 230부를 수집하였으며, 불성실하거나 결측치가 있는 설문 14부를 제외한 후 216부를 분석에 사용하였다. 본 연구에서는 SPSS를 통해 표본의 인구통계학적 특성을 분석하였으며, Smart PLS를 이용하여 연구모형에 대한 타당성과 신뢰성 검증한 후, 구조모형 요인들 간의 영향 관계와 간접효과를 확인하였다. 그 결과, 기본심리욕구의 유능성, 관계성은 긍정적 브랜드애착과 부정적 브랜드애착에 유의한 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 하지만 자율성은 긍정적, 부정적 브랜드애착에 유의한 영향을 미치지 않는다는 결과를 도출하였다. 그리고 긍정적 브랜드애착과 부정적 브랜드애착은 재방문의도에 긍정적인 영향을 미친다는 결과도 밝혀냈다. 이와 함께 추가적으로 실시한 간접효과 분석결과에서는 유능성과 관계성은 긍정적 브랜드애착과 부정적 브랜드애착을 통해 재방문의도에도 간접적인 영향을 미친다는 결과를 도출하였다.
#기본심리욕구이론 #브랜드애착 #재방문의도 #호텔 #제주도 #Basic psychological needs theory #Brand attachment #Revisit intention #Hotel #Jeju Island

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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