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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양희윤 (이화여자대학교) 조혜정 (이화여자대학교)
저널정보
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제20권 제4호
발행연도
2015.10
수록면
65 - 91 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2015

시각적 접근과 노출 모델을 이용한 소비 공간 선호도에 대한 연구
양희윤 ,  조혜정 마케팅관리연구 2015.10 학술저널
소비공간의 시각적 요소에 따른 선호도에 관한 연구 : 권력과 자기해석 성향을 중심으로
양희윤 경영학과 2015.01 학위논문

2014

시각적 접근과 노출 모델을 이용한 소비공간 선호도에 대한 연구
양희윤 ,  조혜정 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2014.11 학술대회자료

초록· 키워드

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공간과 관련한 기존의 마케팅 연구들은 대부분 하나의 전체 공간으로서의 매장(e.g., 상점, 쇼핑몰)이 갖는 특징들을 연구 대상으로 다루면서 매장 내의 상품 진열, 매장의 위치, 시설 및 매장 내의 분위기와 같은 특성들이 다양한 소비자 태도와 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 주로 살펴보았다. 본 연구는 매장 전체를 중심으로 하는 공간에 대한 기존의 접근법과는 달리, 매장을 구성하는 기본 공간이면서 동시에 매장 내에서 소비자에게 일시적으로 선택, 점유되어 사용되는 개별적 공간(e.g., 커피숍이나 음식점의 테이블, 좌석)을 ‘소비 공간’으로 정의하고 이러한 개별 소비 공간이 갖는 물리적 특성이 이용자들의 공간 선호와 매장에 대한 태도에 미칠 수 있는 영향들을 조사함으로써 공간에 대한 기존의 마케팅 연구에 새로운 접근법을 더하고자 하였다. 본 연구는 구체적으로 개별적 소비 공간들이 갖는 ‘시각적 접근성과 노출성’이라는 특성을 기준으로 소비 공간의 유형을 네 가지(관찰 공간, 닫힌 공간, 열린 공간, 노출 공간)로 나눈 후, 이러한 유형에 따라 매장 이용자의 공간 선호도가 달라지는지의 여부를 검증해 보았다. 아울러, 소비 공간 유형에 대한 선호가 개인의 심리학적 특성인 권력감과 자기해석에 따라 조절되는지를 실험 연구를 통해 살펴보았다. 연구 결과를 요약하면, 실험 참가자들은 네 가지 소비 공간 유형 중에 조망성과 은신성이 모두 높은 관찰 공간을 가장 선호하고 조망성과 은신성이 모두 낮은 노출 공간을 가장 비선호하는 것으로 나타났으며, 조망성과 은신성이 서로 상충되는 닫힌 공간과 열린 공간에 대한 선호도에는 권력감과 자기해석이 조절 변수로서 작용하는 것이 발견되었다. 본 연구는 마케팅 분야에서 이뤄질 수 있는 소비 공간 분석에 새로운 접근법을 제시하면서 소비 공간에 대한 연구 영역을 확장한다는 학문적 의의를 갖는다. 실무적으로는 소비 공간 선호에 영향을 줄 수 있는 공간적 특성과 소비자 개인 변수에 대한 이해를 바탕으로 마케팅 실무자들에게 매장 내의 공간 디자인과 관리에 있어 유용한 시사점을 제공한다는 점에 그 의의가 있다.
#소비 공간 #조망-은신이론 #시각적 접근과 노출 모델 #권력감 #자기해석 #consumption space #prospect-refuge theory #visual access and exposure model #feeling of power #self-construal

목차

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