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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김윤희 (숙명여자대학교) 장진 (성균관대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제19권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
117 - 125 (9page)
DOI
https://doi.org/10.46669/kss.2021.19.3.011

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이 연구는 스포츠기업 창업자의 특성과 고객만족지각 및 운영성과와의 구조적 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 2021년 3월부터 5월 사이에 서울, 경기 지역 스포츠 관련 기업(창업)운영자 및 관리자급(총괄담당자, 지배인 등)들 200명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0ver과 AMOS 18.0ver을 이용하여 분석한 결과, 첫째, 스포츠기업 창업자의 특성은 고객만족지각에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠기업 창업자의 특성은 운영성과에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족지각은 운영성과에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 117
#창업자특성 #고객만족지각 #운영성과 #Characteristics of the founder #Customer satisfaction discretion #Operational performance

목차

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강영욱 / 2012 / 소상공인 창업자특성과 창업준비과정이 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 자기효능감 매개효과를 중심으로 / 디지털융복합연구 10(9):239~251 dbpia 강한혁 / 2019 / 창업자의 창업동기, 창업가정신 그리고 창업가 역량특성이 창업기업 지속가능성에 미치는 영향: 창업기업 경영성과를 매개로 하여 / 벤처창업연구 14(3):59~71 Crossref 국세청 / 국세청_100대 생활업종 신규사업자 현황_업종별, 월별 google schola 권미영 / 2012 / 기업가, 기술 및 네트워크 특성이 기술창업기업의 성과에 미치는 영향 / 벤처창업연구 7(1):7~18 google schola 김계수 / 2010 / AMOS 18.0 구조방정식모형 분석 / 한나래 google schola

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