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논문 기본 정보

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저자정보
김선현 (고려대학교) 톰슨에브라임과시 (서울과학기술대학교) 김창기 (고려대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제17권 제11호
발행연도
2021.11
수록면
137 - 156 (20page)

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이 논문은 보험 판매 시장에 블록체인 기술을 도입의 필요성과 방안을 논의한다. 먼저, 국내 보험업의 지속가능한 발전을 저해하는 요인으로 국내 보험사의 수익성 악화 문제와 보험 판매채널에 나타나는 문제를 조사한다. 국내 보험 판매 채널은 대면 채널에 편중되어 있는데, 보험 판매 중개자와소비자 간의 정보비대칭으로 인해 다양한 문제가 발생하고 있다. 특히, 독립법인대리점(GA)의 보험설계사를 통한 보험 판매에서는 불완전판매, 높은 해지율, 높은 수수료 등의 문제가 두드러진다. 블록체인 기술을 보험 판매 시장에 도입할 경우 이와 같은 문제들을 해소할 가능성이 크다. 블록체인 기술이 가진 정보의 투명성, 거래 및 보안 비용의 감소, 중개자 배제 등의 이점은 보험사의 사업비를 감소시키고 보험 판매 시장에서 나타나는 정보비대칭을 완화할 수 있다. 하지만, 블록체인 기술을보험 판매 시장에서 어떻게 적용할지에 관한 논의는 적다. 우리는 보험 판매 시장에서 블록체인기술을 도입하는 방안으로 블록체인 플랫폼을 이용한 어플리케이션의 활용 방안을 논의한다.

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