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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이지용 (수원여자대학교) 김용선 (수원여자대학교)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제24권 제2호
발행연도
2018.4
수록면
243 - 255 (13page)

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With the ongoing development of the Internet, the purchase of cosmetics through online channels has become more common. Unlike other goods, cosmetics are experiential items. Purchases based on others’ opinions such as online comments have an influence on satisfaction and new word of mouth. Therefore, it is necessary to investigate how they are related to each other. In addition, such behavior can vary depending on cosmetics shopping orientation. Therefore, this study attempted to analyze the effects of the credibility of cosmetics reviews on purchase satisfaction and word of mouth and investigate differences in online review credibility, purchase satisfaction and word of mouth depending on cosmetics shopping orientation. For this, confirmatory factor analysis using AMOS 18.0, measurement invariance testing, path model fit, frequency analysis using SPSS 18.0, reliability test, K-means clustering, one-way ANOVA and Duncan’s post hoc test w4ere performed with 396 respondents through a professional Internet questionnaire survey company. The results found the following: In online review credibility, ‘expertise’ had influence on purchase satisfaction while ‘purchase satisfaction’ affected ‘recommendation’ and ‘sharing’. In cosmetics shopping orientation, the following three types were derived: ‘active shopping orientation group’, ‘economic shopping orientation group’ and ‘low-involvement shopping orientation group’. Each factor revealed a significant difference by the type of cosmetics shopping orientation. In particular, ‘active shopping orientation group’ showed the biggest influence.
#Cosmetics shopping orientation #Online review credibility #Purchase satisfaction #Word of mouth

목차

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강서경 / 2003 / 인터넷상의 구전(word-of-mouth)이 소비자 제품평가와 구전활동에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 금은영 / 2000 / 인터넷상의 구전(Word-of-Mouth)이 정보수용자의 제품 평가에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김민정 / 2007 / 여성소비자의 정보탐색유형별 화장품 구매성향 연구 google schola 김병수 / 2016 / 화장품 재구매 의도와 추천 의도에 영향을 미치는 요인: 20대 여성을 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(9):276~285 dbpia 김선아 / 2006 / 소비자 유형별 색조화장품의 쇼핑성향 연구 / 한국메이크업디자인학회지 2(1):43~52 google schola

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