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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Yu Zhang (Tonghua Normal University) 김영규 (계명대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제36권 제8호
발행연도
2021.12
수록면
153 - 169 (17page)

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While there has been a dramatic development in the e-commerce live streaming industry, some marketing accidents caused by the e-commerce live streamers' unethical behavior have frequently appeared and occurred, resulting in a decline in consumer satisfaction with the product. Although e-commerce live streamers are online retailers who are independent from the live streaming platforms and brand owners during the live streaming process, the live streamers' ethical behavior and qualities can have a greater impact in the marketing process of products. However, limited studies focused on the impact of live streamers' ethics on brand awareness and consumer repurchase intention. It is the aim of this study to examine the effect of live streamers' ethics on brand awareness and repurchase intention through the mediating role of trust and satisfaction. In order to verify the hypothesis proposed in this study, on the basis of citing existing measurement tools, the questionnaire was distributed by "China Questionnaire Star" software, and 285 valid questionnaires were collected. Through reliability analysis, validity analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, mediation effect analysis and structural equation model calculation, the statistical results obtained confirm that all the hypotheses proposed in this study are supported.
#E-commerce Live Streamers #Ethics #Brand Awareness #Repurchase Intention

목차

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참고문헌 (32)

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Aaker, D. A. / 1992 / The value of brand equity / Journal of Business Strategy 13(4):27~32 google schola Aaker, D. A. / 1996 / Measuring brand equity across products and markets / California Management Review 38(3):102~120 google schola Agag, G. / 2019 / E-commerce ethics and its impact on buyer repurchase intentions and loyalty : An empirical study of small and medium Egyptian businesses / Journal of Business Ethics 154(2):389~410 google schola Bartels, R. / 1967 / A model for ethics in marketing / Journal of Marketing 31(1):20~26 google schola Brinkmann, J. / 2002 / Business and marketing ethics as professional ethics, Concepts, approaches and typologies / Journal of Business Ethics 41(1):159~177 google schola

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