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저자정보
김윤영 (안동대학교) 배현지 (안동대학교) 박금옥 (안동의료원) 권동현 (안동의료원) 방활란 (안동대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제18권 제9호
발행연도
2022.9
수록면
51 - 62 (12page)

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본 연구는 경상북도 소재 응급의료기관 5개, 소방서 2개의 응급의료인력 총 250명을 편의추출하여, 2021년 10월부터 11월 사이에 응급의료인력의 폭력반응과 자기효능감이 업무만족도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 수행된 서술적 상관관계 연구이다. 연구 도구는 폭력반응, 업무만족도, 자기효능감 측정도구를 사용하였으며, 연구결과, 폭력반응은 5점 만점에 평균 2.58±0.897점이었다. 일반적특성에 따른 차이에서 여성이 남성보다, 근무경력이 많은 경우가 적은 경우보다 폭력반응이 높은것으로 나타났다. 폭력반응은 직무만족도와 부적 상관관계를 나타냈으며, 자기효능감은 직무만족도와 정적 상관관계를 나타냈다. 대상자의 폭력반응과 자기효능감은 업무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 회귀모형의 설명력은 33%이었다. 본 연구결과를 바탕으로 응급의료인력이 폭력경험을 극복하고 직무만족도를 높이기 위하여 자기효능감을 증진할 수 있는 폭력 예방 및 관리 프로그램의 개발과 그 효과를 확인하는 연구를 제언하는 바이다.
#폭력경험 #업무만족도 #자기효능감 #응급의료기관 #소방서 #Violence response #Job satisfaction #Self-efficacy #Emergency medical institutions #Fire station

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