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학술저널
저자정보
허지우 (세종대학교) 김현주 (선문대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제3호(통권 제175호)
발행연도
2022.3
수록면
521 - 537 (17page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.3.34.3.521

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This study aimed to understand the differences between groups according to economic consumption value in the effect of airport service quality on reuse intention. For the purpose , an ordered probit model (OPM) was applied as a research method. In the analysis results, airport service quality was found to be derived from four factors: employee service quality, transportation operation and convenience facility quality, technical service quality, and service environment quality. In the case of the entire group, all four factors were found to have a significant effect on reuse intention. As a result of analyzing the differences between groups according to economic consumption value, in the group with high consumption value, employee service quality, transportation operation and convenience facility quality, and service environment quality factors affected reuse intention, whereas in the group with low consumption value, it was found that technical service quality, employee service quality, and service environment quality factors had a significant effects on reuse intention.
#공항 서비스품질(Airport Service Quality) #재이용의도(Reuse Intention) #경제적 소비가치(Economic Consumption Value) #서열프로빗모형(Orderd Probit Model) #우도비율 검정(LR-Test)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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